怎么评估公司行政部门的奉献?咱们以为,答复"谁来评估"更有助于咱们找到疑问的底子答案。
商场
行政部门的中心才能在于专业化,即能不能以精简的专业队伍供给包含征询在内的一流效劳,而商场是查验和衡量一家公司行政部门的专业水平的最终规范。譬如说,人力资本部,可不可以与IBM等世界跨国公司或联想等国内领先公司的人力资本安排对比一下?
公司
任何部门存在的价值和理由,是对公司的生计与开展具有奉献。公司价值创造的中心流程环节包含研制、制作、出售和装置效劳等,相对应的业务部门背负清晰的增值责任,其奉献清晰可见。辅佐流程为中心流程运转供给必需的资本支撑,与此对应的行政部门的奉献即体现在资本供给才能和体现(数量、质量等)上。
业务部门
行政部门直接支撑并间接透过业务部门的运作完成其价值,因而业务部门最有资历和权力来评估行政部门的奉献。譬如人力资本部是不是为各类业务人员安排了有用的培训?是不是及时招聘甄选到合适的业务人员?是不是规划了合理的绩效管理制度并辅导业务部门施行?
职工
行政部门的支撑性功能通常还包含建造和优化公司的软硬环境,如公司文化、安排气氛、工作条件、生活环境等。经过环境因素正向引导职工的态度和行动,到达改善和提高业务绩效和公司奉献的意图。可见,职工对行政部门的评估(职工满足度等)很有含义。
让职工满足、业务部门满足和公司满足,同时以商场规范不断提高专业化水准,这是每一家公司的行政部门的立身之本。