陈玟龙谈贵族企业形象管理

贵族企业形象，是指企业跨越生命周期进入品牌涅槃后的图腾形象，是建立在CI（Corporate Identity）基础上的企业人格化象征，是超越CI的企业形象识别。贵族企业形象最早出现在中国大CI战略联盟的服务介绍中，大CI战略联盟是以大CI战略创立者为代表的中国素质型CI战略的推崇者，为化解中小企业CI需求大和难以承受昂贵的服务费用这对中国式矛盾，搭建的会员制服务平台，是在中国深化改革、转变经济发展方式的新形势下，企业实施品牌（名牌）等差异化竞争已趋白热化背景下产生的革命性行业组织。贵族企业形象的提出，实际上回答了什么是大CI战略和大CI战略联盟。即：大CI战略是建设贵族企业素质、形象、品牌的工具，而大CI战略联盟则是拥有并善用这个工具的建设者。因此，建设贵族企业形象和贵族企业，成为大CI战略和中国大CI战略联盟的历史使命和终极目标。贵族企业不是绝对终结竞争的企业，更不是垄断企业，而是不屑竞争、不必竞争和具有KO对手能力的企业。建设贵族企业形象必先建设贵族企业，贵族企业并非特指经济规模庞大的企业，而是指现代化、规范化和文化程度最高，商业模式最先进，员工素质最优秀，能创造需求改善民生并引领商业文化潮流，盈利能力最持久的优质企业。这些企业不一定是大型企业集团甚至不是上市公司，但往往是生活或生产资料必需、能教化生活习惯和反哺社会的明星公司。如未来超级优秀的重工、护理品、服饰、装饰材料等产品的生产、销售企业。贵族企业是还未诞生的新兴超级企业，是企业贵族化的未来历史。贵族企业不是在现有企业群体中去评选出最先进、最优秀的企业冠以“贵族企业”即可，而是从现在开始形成贵族企业标准并精心培育后产生的未来超优秀企业。1、种子期实施名牌战略规划，进行企业名牌基因调研，优化法人治理和人才结构，诊断并创新商业模式，使其与名牌战略和贵族企业结构相适应。2、素质期导入大CI战略，完成“发展战略、文化战略、理念系统、行为系统、视觉系统”五大素质治理系统的导入，使其与名牌战略和贵族企业素质相适应。3、形象期制定贵族企业成长规划，以贵族企业形象为基础实施品牌管理，使其与名牌战略和贵族企业形象相适应。4、品牌期制定品牌成长规划，广泛推出明星形象、明星产品和明星人物，使其与名牌战略和贵族企业品牌相适应。5、贵族期制定企业贵族化战略，它必须符合“不屑竞争、不必竞争、KO对手”的贵族企业本质特征。贵族期必须在实施贵族化战略计划以内实现，否则将随着世事的变迁事倍功半。贵族企业文化是贵族企业到达舍我其谁的高度后，以居高临下的姿态建立的图腾崇拜文化，是企业经过必然王国进入自由王国而产生的超越普世价值观的文化现象。贵族企业文化建设，是将超越自我作为目标任务，通过全案导入大CI战略，同时实施名牌战略后，最终进入“终结竞争、自由无敌”境界的贵族企业文化建设工程，是企业通过优化结构、提升素质、建树形象、培育名牌等技术手段，最终到达无敌、无我、永续经营的贵族精神境界。贵族企业文化具有独特性和排他性，从这个意义上讲，竞争的本质并没有改变，相反这种“舍我其谁”的文化特征正是企业实力的充分体现，因此也是能做到“不屑竞争、不必竞争”的基本条件。素质优良，形象优雅，精神崇高，是检验贵族企业文化的重要标准。即人与产品的品质是否高尚，企业精神气质是否高贵，企业使命、愿望、价值观是否崇高，都是构建贵族企业文化的重要因素。随着后工业时代的演进，企业人格化的精神气质越来越明显。事实上企业如人皆有生命周期，只有名牌常青。如果需要给名牌找到归宿，那就是贵族，贵族企业群就是终结了生命周期的名牌的归宿，就是凤凰涅槃。换言之，仍处在生命周期的品牌或企业不是贵族品牌或贵族企业。