小职员摧毁百年老店的警示

一个人在大马路上闭上眼睛瞎跑，是很危险的。同样，一个企业如果没有很好的管理，不但总裁不知道基层的情况，就连班组长也仅仅是发号施令，没有多少检查与指导，使基层员工失去了约束，企业始终运行在瞎子走路状态，也是很危险的。不过这样的现象在企业管理中却经常发生。1995年2月27日，世界上有着233年历史的巴林银行垮了。拥有四万员工、下属四个集团，全球几乎所有的地区都有分支机构的巴林银行怎么会垮呢？因为一个人——李森——巴林银行曾经最优秀的交易员之一。李森当年才28岁，是巴林银行新加坡分行的经理。他是25岁进入巴林银行的，主要做期货买卖。之前李森的工作非常出色，业绩也很突出，据说他一个人挣的钱一度达到整个银行其他人的总和。为了表示巴林银行对人才的重视，董事会决定采取一个政策，让李森拥有先斩后奏的权利。可巴林银行没有料到，正是这一决定，使巴林银行走上了毁灭的道路。从1994年底开始，李森认为日本股市将上扬，未经批准就套汇衍生金融商品交易，期望利用不同地区交易市场上的差价获利。这一举动如果放在别人身上，早就引起上面的审查了，可是李森有先斩后奏的权利，没有人对此表示异议。后来，在已购进价值70亿美元的日本日经股票指数期货后，利森又在日本债券和短期利率合同期货市场上做价值约200亿美元的空头交易。这等于把整个巴林银行都压在了日经指数会升值上。但不幸的是，日经指数并未按照李森的预测走。在1995年1月降到了18500点以下。在此点位下，每下降一点，巴林银行就损失200万美元。李森又试图通过大量买进的方法促使日经指数上升，但都失败了。随着日经指数的进一步下跌，李森越亏越多，眼睁睁地看着十亿美元化为乌有，而整个巴林银行的资本和储备金只有8.6亿美元。尽管英格兰银行采取了一系列的拯救措施，但都没能救活这家拥有233年历史的银行。事后，人们纷纷指责李森把一手培养他的东家送上了绝路，而巴林银行却成了一个无辜的受害者。可我在细想之下却认为，李森固然有错，但巴林银行责任更大。李森只是一个交易员，顶多是一个比较优秀的交易员，而巴林银行却给了他一个免受监督的权利，众所周知，不论多优秀的人，都有犯错的时候，在这样的情况下，即使李森这次不犯，可下次呢，大下次呢？毫无疑问，自从巴林银行放弃了控制权，金融大厦的支柱就开始动摇了。为了留住并激励人才，巴林银行给了李森这样的特权，这本无可厚非。可是，人们更应该认识到，在企业经营中，人虽然很重要的，但制度和控制更重要。一个企业必须有办法使所有员工的行为尽可能处于闭环状态运行，使企业能随时随地掌控运行状态，才能保证企业的安全。如果某一个环节出了问题，使企业出于“开环”状态，那么，企业很可能毁于一旦，即使百年老店也不能例外。