让企业家走出企业文化误区

“盔甲”四：窒息企业文化的“奖杯主义”奖杯本身是没罪的。问题是这个奖杯怎么得来的？用韦尔奇的话来说，就是正确的评奖比评不评奖本身更重要，缺乏正确的评奖手段，这是从“奖杯”变成“奖杯主义”的“盔甲”的根本原因。——刘孝全 [记 者]奖杯也是窒息企业文化活力的“盔甲”吗？但是，现在很多地方都在搞评奖啊，也很受企业欢迎。[刘孝全]举个例子，两人一起干工作，年终要评先进，其中一个花了200块钱请领导吃了顿饭，然后被评了先进，如果你是其中的另外一个人，你如何看待那个先进的？那个先进有否积极作用？[记 者]那肯定是消极的，那个先进不拿也罢了。[刘孝全]没错。道理是一样的。现在企业文化的奖杯、奖牌、示范基地有几个不是花钱买来的？只要交钱就可以评上奖，从几百块到几十万不等；反之，如果你不交钱的话，也别想评上奖。因此，尽管现在评奖的机构很多，研究会、联合会、促进会、协会……但是实质一样，都是在“卖奖杯”。市场中，光有卖是不行的，一定还有买，也就是我们很多企业也很热衷于从这些机构中花钱“买奖”。有了奖杯之后，就可以写业绩了，就可以沾沾自喜了，对领导就可以有个交代了，对员工也好有个说辞了，上级来考察的时候，也好有个贴金的机会了。一些企业内部的干部员工也还真不知道内幕，但是不管能否蒙混过关，都是“皇帝的新装”。糟糕的是一当我们给自己穿上了这样的“盔甲”，时间久了，就真的自以为是了。与骑士的结局很接近，但是骑士的“盔甲”还是实实在在的业绩铸造的，而我们的“奖杯”跟方鸿渐的学历一样，是假的，用合肥话说叫“假牙”。这是外部的“奖杯盔甲”，内部也一样存在这样的“盔甲”。年底工作总结了，不管干没干，干什么了，怎么干的，反正大家都有奖，最佳组织奖、优秀奖、个人贡献奖，等等，一句话奖杯奖牌奖状满天飞。这样的“盔甲”简直就是光天化日下的公然表演，只会进一步助长企业文化形式主义的风气并且将其合理化、合法化。很多企业领导也往往积极参与其中，成为颁奖者，殊不知在浑然不觉中就参与了“卖拐”，不知其恶果。其中也包括了一些国家领导人也常常被抬出来当枪用了。如同钱没有罪一样，奖杯本身是没罪的。问题是这个奖杯怎么得来的？为什么得来的？用韦尔奇的话来说，就是正确的评奖比评不评奖本身更重要，缺乏正确的评奖手段，这是从“奖杯”变成“奖杯主义”的“盔甲”的根本原因。[记 者]能否请您给我们提出一些破解“奖杯盔甲”的方法？[刘孝全]一要切记韦尔奇的告诫，坚决杜绝“买奖”和“乱发奖”的行为。文化有很强的标识性，等同于人或组织追求真善美的宣言。不符合这样原则的事情，宁可不做，也不可乱做。蒙牛牛根生的惨痛还历历在目。无论是花钱“买奖”还是内部乱发“奖杯”，都是与文化根本相背的事情，还是少干为妙。二要认识到企业文化的业绩是内在的，在企业内部而不在外面的什么协会。“桃李不言，下自成蹊”，联想也好，华为也好，方太也好，中国寰球也好，没有奖杯，来参观学习企业文化的人一样络绎不绝。指望靠“奖杯”来证明自己，本身即是缺乏自信的表现。三是要认真研究企业文化评价的科学方法。关于这一点，我们在去年年底的专访中，已经谈到了。评价是必须的，“发奖”也是需要的，考核更是重要的，但是前提都是要能起到正确的引导作用。没有正确理论、科学方法的指导，企业内的“岳飞们”没准就会被评为破坏团结的罪人，“秦桧们”倒成为了功臣。在考核和评价的问题上，既不能闭门造车，也不能存在交易，决不能像某行业一样，动不动就在全系统上马盗版“测评系统”。四是谨慎开展企业文化评比工作。可以考虑从一点点地做起，成熟一项评一项，逐步完善。比如，可先进行单项评比，企业文化形象规范化的检查和评比，或者企业文化手册的传播效果评比等等。为弥补企业在这方面的专业性不足的问题，必要的时候，应该像中核集团、首都机场等企业那样，聘请一些权威的测评专家担任企业文化评价的长期顾问。