企业管理中的情、理、法

企业管理中的“法”指企业的制度、章程、条例、程序、标准等等。法是至高无上的，是每一名员工必须遵守的组织活动的规范。包括两个层面，一是行为规范。企业是社会的细胞，企业员工的行为规范代表企业的形象，应首先遵循国家法律法规，在此基础上，企业再不断提升标准和要求，使组织行为更规范、组织形象更突出，使组织最终走向卓越；二是工作规范。生产操作流程、工艺执行标准等在企业管理中也是法。这些法是企业生产经营效益的保证，也是企业生存发展的保障。“法”是简单和通俗易懂的、是员工容易理解并认同的，一旦制定下来，是没有张力、无法变通的。如果“法”得不到严明的执行，就会慢慢被员工漠视，就会丧失管理的作用。“理”在企业管理中指协调、疏导、沟通，从而使组织行为更流畅。“理”属于管理艺术的范畴，与“法”相比，“理”具有很强的张力和弹性，因而“理”是甄别一个管理者管理能力高低的重要因素。理的第一层含义就是“调理”。企业就像人体一样，各个组织细胞需要调理。管理的精髓在于理，管理者的作用在于合理整合企业中人、财、物各种元素，达到最佳状态，创造最大效益；理的第二层含义是“说理”。之所以要“说理”，因为有时候管理是没有对与错、好与坏之分，只有合适与不合适之分。例如，执行严格的工艺消耗考核标准，对企业降低成本是有利的，但员工一时是无法接受的，因为他们面临扣罚的风险就会增大。只就需要我们的管理者说理，让员工理解和认同，不断提高操作技能以适应管理的需要。在企业管理中，“法”是铁面无私的，但又不能使我们的管理变得冷酷无情，全在于管理中对 “情”的元素的运用。“情”体现“以人为本”的管理思想，是我国传统价值体系中所提倡的，也是区别于西方管理思想的重要元素。对于一个企业来说，执行力需要“法”去推动，凝聚力却需要“情”去实现。同时，“情”也是我们管理工作中的润滑剂。那么，企业管理中的“情”指的是什么呢？是指尊重、关心、爱护、温暖。一是满足员工心理的需要，使员工得到认可，并有幸福感；二是调动员工的情绪，使员工充满激情和创造力，从而对企业奉献，对社会感恩。当然，在企业的管理细节中，情、理、法有时是矛盾的，但从企业管理的宏观层面上看它们是统一的。这就要求我们的管理者有“法”的原则、“理”的智慧、“情”的胸怀。