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前言：
在讲座最前，咱们来看一个文明营销的案例：
2007年，43岁的张蓝位列昔时胡润餐饮富豪榜第四名，千禧国际村落2007胡润女富豪榜第40名，福布斯中国富豪榜排名第311位，资产17.9亿元人平易近币。从做阿兰酒家到培训机构晚期的高级鲍鱼餐馆，张蓝曾经积聚了足够的资金，而对艺术的存眷与酷爱却并不是是在得到足够的财富后才开端的。
张蓝的父亲是一名终生以寻求美食为妄想的美食家，四周有一帮画家同伙，这对张蓝的影响都很年夜。张蓝信任三代才出一个贵族的平易近间俗话，她险些是在风风火火的守业进程和中国餐饮行业的疯长进程中渡过了本身的小资期间以及物资上的贵族期间。
2000年之后，有了足够积聚的张蓝在以同业弗成思议的速率——每一年开三家店的同时开端了做一个集美食、时尚以及艺术空间于一体的高级西餐厅俏江南的历程。在俏江南的每个店面，装修作风年夜不雷同，但都能把中国文明的传统与当代的时尚、前卫以及中国餐饮文明的精华联合患上适可而止，对艺术以及贸易的直觉让张蓝在俏江南的每一个角落都参加艺术的元素。
在北京LG年夜厦近5000平方米的高级品牌兰会所（Lansbeauty），被张蓝称做天下上最佳的商务俱乐部，为了打造中国甚至亚洲最顶级的时尚场合，张蓝请来了设计巴黎Bacca-rat水晶宫的法国设计师菲利浦斯塔克，光设计费就花了1200万元，装修用度高达1亿元人平易近币。这只是俏江南进级方案傍边的一步。此后，北京的湘菜品牌也开端在就餐情况上加年夜投资力度。俏江南在装修设计上的理念带动了整个行业的进级，这个进级不仅是硬件上的，更是文明上的。张蓝说这是本身最开心的事。
张蓝四周凑集了年夜批中国现代艺术家，此中不乏以传统西欧油画的写实伎俩而著称的画家陈图画、写实派新生代画家刘小东、代表中国近20年新艺术成长汗青并进入天下100名艺术家前列的画家张晓刚，此中她所珍藏的刘小东巨幅油画《三峡新移平易近》以2200万元的成交价创下了中国现代艺术品的拍卖新纪录。在张蓝看来，本身以及俏江南不仅是单纯的一个艺术品的买单者，更是一个把中国餐饮文明以及艺术联合的实际主义联合者、磨炼者以及晋升者。
文明营销因此顾客的文明体验为诉求，针对产物（效劳）以及顾客的花费生理，应用传统文明或当代文明，造成一种文明氛围，有用影响顾客花费观念，匆匆进花费行动的产生，进而造成一种花费习气，一种花费传统。有名营销专家谭小芳先生表现，施行文明营销进程中应该注重：
一、共性化。即要有企业本身的声响。
二、人道化。即相符、满意人的精力需求。
三、社会性。即充足发掘社会文明资本并回归社会。
四、活泼性。即营销手艺要机动、立异、抽象、易流传。
五、公益性。必需对社会无益，将文明融进营销，造成1+1>2的社会代价。
品牌营销便是文明营销——特点是品牌之魂，文明乃品牌之基。周全发掘文明资本加以整合，突现文明蕴涵的无限魅力是品牌营销的基本地点。文明营销因此顾客的文明体验为诉求，针对产物（效劳）以及顾客的花费生理，应用传统文明或当代文明，造成一种文明氛围，有用影响顾客花费观念，匆匆进花费行动的产生，进而造成一种花费习气，一种花费传统。
文明营销是指把商品作为文明的载体，经由过程市场互换进入花费者的意识，它在必定水平上反映了花费者对物资以及精力寻求的各类文明因素。文明营销既包含浅条理的构想、设计、外型、装饰、包装、牌号、告白、样式，又包括对营销运动的代价评判、审美评估以及道德评估。物资资本会枯竭的，惟有文明能力生生不息。文明是泥土，产物是种子，营销比如是在泥土里播种、耕作，培育出品牌这棵幼苗。适口可乐只是一种特制饮料，以及其他汽水饮料也没有太年夜的差异，但它之以是可以或许成为环球着名品牌，并有一百多年汗青，是由于它与美国的文明有慎密的接洽，适口可乐的每一一次营销运动无不体现着美国文明，是其品牌成为美国文明的意味，是以，喝起它经常会有一种享用美国文明的感觉。
跟着期间的提高，传统的营销手腕广泛短缺新人力资源意，花费者自身意识的突起让本来的营销体式格局彻底生效！统统都在转变！在曩昔，花费者始终被看做是具备个性的年夜众群体，而非奇特的个别。为什么不废弃那些诱导花费者的哄人花招，用弗成思议的沟通体式格局去博得花费者呢？让花费者以为本身领有决议权，让他们依照本身的体式格局去流传品牌的抽象，由于他们才是真正运用并相识产物的人！这便是营销文明反动的焦点！让发明力成为营销弗成朋分的一部门，由于它具备更多的冒险试验性、更多的前锋前卫性，营销的文明反动年夜潮曾经到来！
为何代表最新科技程度的电子产物价钱在赓续走低，而那些陈旧而古老的艺术品以及事物却跟着光阴的推移价钱在看涨？有形的汗青、景观、习俗以及文明是否可以转换为实际的经济代价？怎么的转化能力完成文明代价的最年夜化？……有名营销专家谭小芳先生（官网www.tanxiaofang.com）表现，文明营销系一组合观点，简单地说，便是应用文明力进行营销，是指企业营销职员及相关职员在企业焦点代价观念的影响下，所造成的营销理念，和所塑造出的营销抽象，二者在详细的市场运作进程中所造成的一种营销模式。
有名营销专家谭小芳先生（预约文明营销培训，请接洽13938256450）表现，从小的方面看，企业文明是企业全部员工衷心认同的以及共有的焦点代价观念，它划定了人们的根本思维模式以及行动体式格局，这类优异文明的吸引力可以吸引内部优异的营销职员来为本企业效率，还可使本企业外部员工慎密连合在一路，为一个配合的目的而尽力，从而到达人力资本的优化设置装备摆设，确保企业运营业绩的赓续进步。就年夜的方面而言，常识经济这个期间，人们在花费物资形态产物的同时，加倍注意花费文明形态的产物，从这个角度看，企业最年夜的效益是由文明发明的，应用文明力营销，从而优化资本设置装备摆设，推进经济成长，由此看来，文明营销是实其实在的临盆力。上面，咱们来分享同仁堂以及王老吉文明营销培训案例以下：
同仁堂以及王老吉，两个百大哥字号，在近几年里，不谋而合地撑起文明年夜旗，以影视为载体，开展隐性营销，让品牌文明在人不知;鬼不觉中深刻民气，取患上伟大营销流传后果，如许的胜利营销模式，异常值患上海内很多企业自创。事实上，近十几年来，海内有不少企业从传统文明中发掘可用身分，愿望铸造出厚重的品牌文明，他们的尽力是值患上钦佩的。在这么多企业傍边，笔者清楚地记患上南边黑芝麻糊告白中那一声悠久的召唤，唤出一片复古的天空。与此成光显对照的是，仍然有很多百大哥字号逐渐湮没在清静中，孤寂了，黯淡了。
让百大哥字号的颜色更猛烈点，不单单是中国品牌突起的一个振奋新闻，也是营销人可致使力斗争的一个最终目的！同仁堂的一分不花，完成数亿人存眷同仁堂；多加宝作为互助投资1200万的三家之一，取患上不亚于央视标王4000万的流传后果。他们所得到的好处，不单单是贩卖的晋升，更是品牌文明的生生不息！照样那句话：数百年的品牌文明积淀，是资源。老字号企业要想突破今朝的营销困境，最为紧张的不是获得当局部分的搀扶，而是决议于营销思惟以及品牌观念的改变，和这类改变可否终极为老字号的品牌营销找到一条与时俱进的成长强大之路。
最近几年来，全聚德接连举办了一系列年夜型营销运动，如建店135周年时举行的第一亿只全聚德烤鸭出炉典礼；前门年夜街改革时，前门全聚德烤鸭店休业举办的百年火种保存典礼等，均惹起了社会以及媒体的普遍存眷。百年全聚德具备深挚的汗青文明秘闻。全聚德在战争门店，腾出整整一层楼的面积，树立了本身的展览馆，素来宾展现全聚德的百年历程。另外，全聚德还将散落在档案馆中的史料发掘进去，出书了一系列先容全聚德的图书，如《全聚德故事》、《全聚德史话》、《全聚德与名人》等等，并还自创了肯德基、麦当劳从娃娃抓起的营销战略，针对儿童推出了先容全聚德汗青故事的小人书，全聚德的鼓吹战略是比拟久远的。
2004年春天，全聚德以其汗青故事为配景拍摄电视剧《世界第一楼》，投资500万元。节目播出的两个月里，人们愈来愈无奈顺从影象中烤鸭厚味的诱惑，纷繁跑到全聚德。一光阴全聚德险些店店列队，北京全聚德各商号的贩卖额增长了62%，客流量回升58%，7天卖出了1000万元，相称于多过一个黄金周。不只得到伟大利润，更唤回了人们对全聚德的存眷，堪称求名求利。谭先生以为，因为人们的花费念头中包含探新求异和求知的身分，这就决议了品牌与文明之间存在着亲密的接洽，企业如能掌握住这类接洽，将文明体验寓于品牌营销中，即可以取患上优越的运营业绩——全聚德的文明营销案例就阐明了这一点。
拿游览行业来讲——市场需求方面，文明型游览产物的市场逐渐扩展。在可连续成长方面，体验型的文明游览，有别于传统的文明游览。传统的文明游览是树立在单纯的旅行根基之上的，对文明具备较强的破损性；而体验型的文明游览是树立在体验以及进修的根基之上的，既注意文明的展现性，又注意文明的介入性，游览景区可以在游览者介入文明体验的进程中，对其施加以掩护文明的教育，到达文明可连续成长的目标。
拿白酒行业来讲的话——谭小芳先生以为，中国白酒行业的本色是品牌及其面前的文明汗青沉淀。晋升品牌势能树立属于本身的一套文明代价系统，未然成为中国白酒行业在篡夺市场自动权的进程中计议的核心。没有品牌在打造品牌，没有文明在发明文明，郎酒的洞藏文明、洋河的蓝色文明等都在酒文明自己追求突破与升华；旨在经由过程营销立异，治理立异将文明植入产物自己，植入花费者心智，造成品牌诉求与客户需求的代价共振。
从量上看，中国白酒行业正在趋于饱以及、多余，市场空间愈来愈小，但从质上看，行业的集中度将加强，高品德，高附加值的品牌将在酒业市场盘踞紧张的一席，文明营销不仅是赓续丰硕自身文明的进程并且也是推动中国酒文明建设，晋升中公民族酒文明活着界影响力的进程。从这个意义上讲，文明营销未然不单单是一种策略，也是一种企业代价观，由于推动这一策略施行的进程也是丰硕企业文明，宏扬中国酒文明的详细理论。请看西凤老字号酒文明营销案例：
西凤老字号酒简介——是西凤酒浩繁系列产物中一个正品牌,今朝已有通俗装(低档)、佳构装(中档)、家藏装(高级)三年夜系列.在市场格式及花费者生理需求等要素赓续产生变化的本日,若何在西凤酒浩繁系列产物中锋芒毕露;若何在陕西白酒市场锋芒毕露,已成为摆在公司成长必要办理的首要问题。文明营销---领导花费:文明营销是酒这类传统产物奇特的运营体式格局。在酒类运营中,若何能做到千锤百炼,并实其实在地把文明融入到产物中去,并终极造成企业效益,增长顾客喝酒的情味,晋升品牌的抽象。
西凤老字号酒平易近俗文明营销观点：以西凤酒几千年的酿酒汗青以及其产地浑然天成的西府平易近俗文明无机的联合起来，以奇特的平易近间文明无形的器械来表示老字号酒有形的文明特点作为西凤老字号酒所独具的文明卖点，使产物形神兼备。并综合使用各类手腕以及媒体将其流传给花费者，做白酒新文明活动的提倡者。
今朝西凤酒的文明就比如是一块未经揣摩的玉，并且不是一样平常的玉，而是一块以及氏壁。当今的白酒行业，在变开花样送各类各样的礼物，而且多无新意，而咱们选器具有奇特西凤酒产地的器械，制作咱们产物与其他产物的差别化。竞争敌手基本无奈跟进！
企业卖的是甚么？麦当劳卖的仅是面包加火腿吗，谜底是否认的,它卖的是快捷时尚共性化的饮食文明（QSCV抽象）。柯达公司卖的仅是照像机吗？不是，它卖的是让人们留住永恒的留念。中秋节吃月饼吃的是甚么，咱们岂非只吃的是它的滋味吗？不是，咱们吃的是中公民族传统文明－团聚喜庆。端五节吃的是粽子吗？不是，端五节咱们是在吃屈原—吃汗青文明。过诞辰吃的是蛋糕吗也不是，吃的是人生的愿望与代价。喝百事可乐喝的是它所蕴涵的阳光、活气、芳华与康健；喝康师傅冰红茶喝的是它的豪情、酷劲与时尚。
经由过程以上例子咱们看到在产物的深处包括着一种隐性的器械——文明。企业向花费者倾销的不单单是繁多的产物，产物在满意花费者物资需求的同时还满意花费者精力上的需求，给花费者以文明上的享用，满意他们高档次的花费。这就要求企业改变营销体式格局进行文明营销。总之，谭小芳先生以为，企业应捉住机会，实时地调整营销战略，将文明营销战略使用企业的整个营销治理进程中，加强竞争力！
