田易华:不断发展的指导

"决不要告诉人们如何做事。告诉他们要做什么，那么你会因他们的独出心裁而感到惊讶。"
乔治o巴顿将军（GeneralGeorgeS.Patton)
"不断发展的指导〃是种行为，也是一种态度。这种方法需要管理者更多的时间和关注，因为这涉及到去了解其员工个人的抱负。不断发展的指导建立在我们在第一节管理课上学到的那些技巧的基础之上--比如像在咨询服务中保持一个员工的自尊的技巧、愿意正视可怜的业绩、对好工作表现出感激之情，以及采取行动去提高员工主动性的水平。
当我们评估"不断发展的指导〃时，我们会考虑一个组织的以下一些能力：
把员工的目标纳入到组织目标中。
把指导作为一个发展的机遇而非惩罚的过程。
把权力授予看成是一种激励工具。
促进和维持员工的主动性。
培养一些有能力也愿意利用积极的强化力量的管理人员。
在《成为管理大师》(BecomingaMasterManager)一书中，作者认为："（对管理人员来说）最大的挫折来源之一就是一个常见的误解--人们加入组织是为了努力实现组织的目标。实际上，大多数人加入一个组织是为了实现他们自己的目标。"那么你如何才能开发出那些主要动机是"这里面有什么属于我？〃的员工的潜能？你又如何使需要完成的工作和员工希望做的工作相匹配昵？
自从上帝吩咐诺亚去建造一艘方舟时起，委派工作这项活动便已存在了。经历了数百年之后，委派的艺术已经被分析、再造和提炼过，但是直到今天，员工可能还是把所托付的工作仅仅理解为他们手中增加的一份工作而已。什么能让一个新任务看起来更有吸引力？有些人建议说，当员工把此任务理解为和他们个人的发展目标相一致时，才会发生上述情况。