史永翔: 人力资源系统的价值链

作为公司范围内进行的质量改进的一部分，德州仪器公司（TexasInstruments)进行了一项试验计划--号召所有员工都要为改进措施提-些建议，并去实现它。为了实现他们的想法，他们没有被要求按照成本节约（的原则）来对其想法进行调整。在此计划方案中的一个工厂，有超过60%的职工为更好的业绩实现了10条以上的想法。
虽然在德州仪器实现的7000个想法中，只有一半是和真正的成本节约相联系的，但是那些想法提供了超过700万美元的额外利润。此计划项目的重要之处在于，这700万美元的额外利润来自于一年之内仅一个工厂的想法。而德州仪器公司在全世界范围内拥有超过30家生产基地，并总共雇用了将近35000名员工。这样的人力资本前景正在改变着组织管理其人力资源的方式。表列出了一些传统的人力资源管理方式和新兴的发展趋势：
人力资源系统的价值链可以被划分为五个部分：
有选择性的招募：甄选应聘人员时，不但要评估他们的技能，而且要评估他们对组织文化的适应能力。
员工定位的指导：将公司首要的战略计划传达给新进人员，并且明确和强调组织的价值观和信念。
不断地学习：为了达到并保持一种竞争优势，而培养与战略计划相一致的工作人员的能力和技术。
绩效管理：评价工作人员与战略计划相关的技能和行为之质量的一个过程。绩效标准应该集中在成功地达到战略所要求的行为与技能上。
奖励系统：为有战略意义的重要技能和行为提供推动力而计划的物质与精神奖励。奖励必须公正、无私，并值得为得到它们所付出的努力。