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劳动力被看成一个必要的开支劳动力被看成一项关键的投资
职工是管理阶层的对手管理阶层和职工是伙伴关系
职能的专业化和次职能（subfunctional)的专业化跨职能的综合
只是强调个人技能强调对企业的整体贡献
期待其行为是可预料到的、重复性的期待创新的、有创造力的行为
因稳定和顺从而感欣慰能够容忍不确定和变化
避免责任和制定决策承担决策制定的责任
培训范围只覆盖到特殊任务无限承诺：广阔、持续的发展
把重点放在结果上把重点放在过程和方式上
对质量和生产量的高度关注对整体客户价值的高度关注
关心个人效率关心整体效率
评价和奖励局限于关注工作产量取决于战略，广泛地确定评价和奖励
组织在没有首先掌握这么做所需要的技能时，就不会有成功地实现其战略的机会。公司能够通过两种方法储备人才：一是他们能招募人才；二是他们能够培养人才。花旗集团公司（Citicorp)1959?1967年的总裁乔治o摩尔（GeorgeMoore)首先关注了使花旗集团成为一个主要围绕着寻找、培养和提拔职员的程序而建设的机构。他总结了保持一致的人力资源系统的好处："如果没有这些程序所培养的有能力之人，我们的目标一个都不会实现。"
