蒙志明:完善面试过程：达到目标

你遇到过多少次这样的面试：面试官一直在滔滔不绝地讲，甚至更糟的是，问一些很不合时宜或非法的问题？我们生活在一个比前几代更不稳定的社会。由于减小规模、规模调整、并购等原因，人们为了工作会更频繁地参加面试。应聘人员已经成为更好的"被面试人"。你的管理人员就需要成为更好的"面试官〃。表11.3为帮助管理人员准备和主持一个一流的面试而提供了一些意见。
面试官必须对面试程序进行管理。你必须能控制面试过程，并且为应征人员创造一种鼓励其自由畅谈的舒适环境。_般说来，_个面试过程包括以下5个步骤：
o浏览应聘者的简历。你可以不问那些答案已经令你满意的写在纸上的问题，从而节约一些时间。对应聘者和此职位相关的优势和劣势有一个了解，这将帮助你集中在面试的重要部分上。
o选择并列举一栏你将要用到的和此职位相关的问题（请看本章中所建议的问题列表)。
o在应聘人员到达之前就决定你将要在哪里进行此次面试。让应聘者等在休息室里，你却在最后一分钟到处跑着去找一间能用的咖啡屋或会议室，这不是开始一个面试的好方法。
o确保你选择了一个不会被打扰的环境。没有电话铃声，也没有人突然闯入。
o清醒一下你的脑子，进入主持面试的正确心境。你马上要面试的那个人也许就是所有管理者所梦寐以求的员工。把你的所有注意力都放在他(或她）的身上。