刘光起:有效的使员工适应企业文化

一旦一个人被雇用，公司必须有效地使员工适应公司文化。并且，由于每个员工都是被雇用来为实现公司的战略意图而做贡献的，因此，入职培训的程序中应该包括每个部门及这些部门中的每个员工如何为组织的成功做出贡献的一个概述。
迪斯尼为期两天的入职培训就是一个从员工职业生涯之初便建立起共同的价值观的优秀案例。在迪斯尼，包括"90天〃夏日员工在内的每一个新雇员都要参加"迪斯尼传统〃活动。所有人都坐在同一间教室里，出席人员中则可能有副总裁、卖爆米花的小贩和家庭主妇们。
这些班级的规模保持在40人，并且不分排名先后。每个人都戴着一个标有名字的标签。他们会被告知，惟一特殊的人就是客人。新人们被分成更小规模的小组后，会被带进"神奇王国〃去观察那些工作在其相应职位上的老手。不时地会有一个老手告诉新人一种"剧情〃，并问他们对此将如何反应。这样做的目标就是让他们的人相互了解并且尽可能快地放松下来。
在此过程中，新员工学习了迪斯尼客人关系的四条首要原则--客人保安全、职员有礼貌、演出很精彩和工作高效率--它们一起为运营方面的所有决策提供了一个框架。当遇到与价值观有冲突的困难局面时，安全总是排在首位。
如何把员工的入职程序很好地延伸到他们来公司的第一天之后，迪斯尼又为我们提供了很好的榜样。新雇员的入职培训之后，他们开始工作在指定岗位上。他们会遇到自己的监督人，也会遇到他们的"迪斯尼
认证培训师（DisneyQualifiedTrainer)-个可以回答你的问题并且工作在同一职位上的资深人员。为了保证平稳地过渡，新员工在人力资源管理人员的监督下，带着一份大纲和名单开始了不同长度的训练课程。
在谈论到员工的入职培训时，迪斯尼经常会被提到，这是因为他们对实时的、日复一日的价值观和行为给予了密切的关注--这些价值观和行为不断地传达着沃尔特o迪斯尼开始经商时所确立的崇高理想。