柯宗林:绩效管理：创建简历

"好的管理在于向一般人展示：优秀的人是如何做这项工作的。"
约翰o洛克菲勒（JohnD.Rockefeller)
退回到1994年，我们曾经有机会听到汤姆o彼得斯在洛杉矶所做的一个演讲。彼得斯还是按照他通常的形式--先用一些组织上的过失给听众敲警钟，说话时像着了魔一样，用高八度的声调来强调他的重点，紧接着随着精心设计的停顿而归于平静，以使刚才的信息能深深印在听众的脑海中。他技巧熟练且极有说服力。在那次演讲上他所强调的重点之一--让我们多年都难以忘怀的一点--便是建议"调整〃现有的绩效管理程序的状态。以他标志性的"毫不保留、开诚布公〃的风格，他建议我们"放大〃我们的绩效管理程序，并且改为把此程序看成建立员工档案的契机。这并不是一个微不足道的小差别。
组织的绩效管理程序相对于其远见性来说，往往是更多地和过去相关。管理者花费不相称的时间来强调过去的业绩，而不是考虑将来，这是在冒险。相对于将来的12个月，重点被更多地放在过去12个月上。结果，员工发展的需求就可能被忽视。
这里有个想法，如果在学员可以证明自己在工作中已成功地使用了这些技能之前，实际上没有人能"毕业〃，那会怎么样呢？我们知道有一家公司，在领导项目的毕业生们交上一份表格之前一其中描述了他们利用在项目中所教授的技能解决了至少二至三个事件，将不能得到认可证明。