何小锋: 绩效管理的应用：创建一种可靠的方法

预期的结果度量标准可能出现的意外结果
持续的创新与增长新产品的销售对老产品关注的缺乏和过早的放弃导致销售下滑
把注意力集中在与竞争对手相关的市场地位上市场份额的增长不断缩小对市场的定义，导致组织忽视有价值的市场部分
降低劳动力成本员工流动率劳动力老年化，提高了健康护理的成本
股东权益水平的提高业务中的现金流量管理人员为了保持短期内可使用的现金而始终投资不足，从而削弱了公司价值
运营资本生产率和现金流量的增加应收账款周转率不明智的款项收集技巧不但限制了未来的现金流动，而且赶走了客户和下游的期货交易
通过加速生产增加竞争力新产品开发的周期走捷径，大量的赔偿和保修费用
增加的潜在的盈利能力销售的增长销售队伍贏得的订单水平过低以致很难获利
加倍努力改善质量积极的质量改进小组的数量产生很多自我封闭的小组，这不但是对质量项目的嘲弄而且破坏了士气
根据近期的一个研究，52%的员工希望他们的上级将业绩目标描述得更清晰些，将近40%的人希望将他们的工作业绩与发展规划两者和他们的报酬结果联系得更紧密些。调查也发现，有42%的员工对其雇主的业绩评价系统存在一定程度的不满。
对于这种流传甚广的不满心情，有很多原因。一种说法是，"很多雇主利用（不好的）业绩评价来惩罚员工，而不是帮助他们进步〃。另-种常见的抱怨是，"管理人员……没能向员工说明他们期待从员工那里得到什么，也没有清楚地定义他们用来评估业绩的标准和准则……这正导致了员工以及业绩评价这个过程的失败〃。