丁俊发:适应性企业文化与非适应性企业文化

核心价值观大多管理人员都十分关心消费者、股东和员工。而且他们非常重视能创造有益改变的人与方法。大多管理人员主要关心他们自己、与其关系密切的工作团体或与这些工作团体相关的某些产品（或技术）。他们重视有序的、能减少风险的管理方法，而大大胜于领导阶层的创新。
适应性企业文化非适应性企业文化共同行为管理人员密切关注其所有的支持者"尤其是客户，并在需要为他们的正当利益服务时，主动提出改变--即使要冒一些风险。管理人员的行为往往有些保守、程序化和官僚作风。其结果就是，他们没有迅速地改变其战略，也没有为发生在其商业环境下的变化做出调整或利用这些变化。
这真的很重要吗？
科特与海斯基特的研究提供了令人信服的证据，表明健康的、有适应性的文化对公司盈亏情况有着极为显著的影响，如表12.3所示。
表12.3适应性文化与非适应性文化企业业绩比较
1979~1990年适应性文化（％)非适应性文化（％)
收人增加682166
劳动力增加28236
股票价格90174
净收入7561
虽然这项研究到现在已有十多年之久，我们还是可以推断出，如果一个适应性文化的合作优势一定的话，类似的结果仍然能期待在今天的市场上出现（当员工不但欢迎改变，而且帮助推动变革的时候，将会发生什么--思科便是现有的一个例子。请参阅第10章的领导力之〃授权〃）。