丁俊发:企业文化与业绩的关系

在《企业文化与业绩》中，科特与海斯基特为适应性文化--在需要进行改变的时候--的优势提出了一个很强大的理由。他们说："在拥有更强适应性文化的企业里，文化的理想是：只要有需要满足股东、消费者或员工--不只是其中一方，而是所有三方--的正当利益时,全体管理人员都应该为发起战略和战术上的变革提供领导性支持。而在适应性较差的文化中，行为模式为：管理人员小心翼翼、按部就班地行动，以保护或提高他们自己和其产品或与他们关系密切的工作团体（的利益）。〃
拉尔夫.基尔曼（Ralph.Kilmann)把适应性文化描述为一个需要冒一定风险、充满信任、并主动接近组织生活和个人生活的文化。成员们积极地对他人的努力给予支持，以确定存在的所有问题并提供可行的解决方案。（在这样的文化里，）大家感到有一种共同的信心：成员们坚信，他们能有效地管理将要遇到的无论什么样的新问题和机遇。大家普遍充满了热情，一种无论做什么都会走向实现组织的成功的精神。成员们容易接受变化和创新。"
罗莎贝斯o坎特（RosabethKrniter)补充说，适应性文化赞同企业家精神一通过让企业确定并利用新机会，来帮助一个企业适应正在发生变化的环境。表12.2提供了一个适应性文化和非适应性文化间的对比。表12.2适应性企业文化与非适应性企业文化