郭梓林:怎样评价组织反馈？

"在表示感兴趣与真正感兴趣之间，存在着巨大差异。"—迈克尔*尼克斯（MichaelP.Nichols)，威廉玛刚学院（CollegeofWilliamandMary)心理学系博士
关于从你的组织那里获得反馈这个问题，如果我们能提供给你一个关键性的建议的话，那就是：不要问，除非你打算回答。你可以通过请求员工提出建议并真诚地对其作出反馈，来减少对公司的冷言冷语。但你也会因为劝导员工完成一份调查表却再也没有下文，而增加对公司的怀疑讥讽。不要采取措施来搜集意见，除非你打算适当地完成这个循环。
假设你对于从公司的成员那里获得有用的信息感兴趣，而且你会坦诚地对其意见做出反响，那么我们可以提出几点意见来更好地完成这项活动。
组织反馈包括：采取措施或建立论坛来征求员工的反馈；鼓励员工公开、诚实地提出他们的意见；以及通过沟通结果来对反馈产生作用。
当我们评价组织反馈时，我们着眼于一个组织的以下一些能力：
1、十分认同反馈的价值。
2、定期从其员工那里征求反馈意见。
3、当反馈意见关系到组织的业绩和工作环境时，要采取鼓励员工反馈的沟通手段。
4、花些时间将员工的反馈结果传达下去，并告知可能会采取的行动一如果有的话。