现代管理不仅仅是一系列有用的工具与技术,它已形成一种范式(借用托马斯•库思提出的这一术语)。所谓范式,不只是一种思维方式,色是一种世界观,一种对所需解决问题的更宽泛、更深刻的信念。库恩指出:"范式是选择问题的准绳…..能用于解决问题.科学共同体的成员们依据范式尽可能地解决选择的问题,而其他不值得花时闽去解决的问题将被抛到一边.范式(即使脱离了共罔体)不能简化,也无法用范式所提供的概念性和工具性语言来表达。"
我们均是范式的囚徒。作为一名经理,其范式就是优先追求效率,因为现代管理的产生本身就是为了解决低效率的问题。如果我们回顾一下管理的历史,对此也就不足为奇丁。
尽管现代管理的具体起源时闹不羊,但许多历史学家都把弗雷德里克•泰勒看成管理的鼻祖,称他是20世纪最有影响力的管理创新者.泰勒相信一种实证的、基于数据的方法能进行工作设计,从而大大提高生产率。作为"科学管理之父.",泰勒致力于与浪费的动作、错误的设计、不现实的标准、工作要求与员工能力的不匹配、错位的激励制度等做斗争,这也是21世纪的管理者们常常遇到的问题.
泰勒坚持认为,效率来自精确地知道所分配的工作,并以最好和最省力的方式来实现。φ泰勒与如今节俭的经理们和讲究效率的咨询专家们,都坚信"系统化的管理"是提高生产率的秘籍。@泰勒一定会对那些追随
作为"科学管理之父•
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他的信条并提出六西格玛的人报以真诚的一笑。
与浪费的动作、错误的设计、不现实的标准、工作要求与员工能力的不匹配、错位的激励制度等做斗争,这也是21世纪的管理者们常常遇到的问题。
一一
泰勒对经济增长和管理的贡献,被一百多年来工厂生产率的提高这一事实所证明。从1890年到1958年,美国制造业每人/时的产出提高了5倍,但生产率的提高也加深了官僚化的程度。泰勒的机械化劳动设计,帮助组织建立了科层体制,其中包含了标准惯例、工作岗位描述、目标的序列化、结构化的汇报制度。
著名的德国社会学家马克斯•韦伯是当代的"泰勒他将科层体制视为社会组织的核心:"经验显示,一个纯粹科层体制的行政组织,从技术的角度看,能极大程度地提高效率,并能最合理地控制人的行为。科层体制组织、比其他组织更精确、更稳定、更有纪律、更可案。对组织的主管和具体执行者而言,它使组织的业绩可不断重复。
韦伯理想中的组织具有下列几个显著的特征:
•清楚地描述组织每个成员的劳动分工和责任.
•职位结构化的分布产生权力体系。依据成员的技术胜任能力或教育程度来分配职位。
•成员为组织的所有者工作,反之不成立。