李光斗:微信时代，人人都有备胎

《庄子》里有个“尾生抱柱”的典故，春秋时“尾生与女子期于梁下，女子不来，水至不去，抱梁柱而死。”说的是春秋时有个叫尾生的人和女友相约在桥下见面约会，但女子爽约了。守信用的尾生一直在桥下等，等得河涨洪水，尾生还是抱着柱子苦等，他怕女朋友来了看不到他，结果给洪水淹死了。尾生之所以成为中国古代的道德楷模，在于它的重诺守信，也在于沟通工具的匮乏。若在现在：发个微信，一切搞定。

如今人们的思想观念早已发生改变，过去认死理的传统渐渐被抛弃，用户消费观念也更加理性和多元化。哪怕是现在所谓的“脑残粉”很多也经不起时间和价格的考验。在微信时代，人人都有备胎，如果不能即时反馈，那么用户就会发生转向，最终可能连备胎也不是。

微信时代，人人都有备胎，但对于品牌来说，一定要透过表象看本质。当传统的电商和线上的电商都在拥抱微信的时候，这表明即时反馈已经成为整个社会的潜规则。对于用户而言，微信满足的是用户在碎片化时间里的消费，但背后其实是对即时反馈的刚需。如果一个品牌还不能即时跟上时代的潮流，不能做到即时反馈，消费者就会去寻找新的备胎。