艾学蛟:你如何对待消费者，消费者就会如何对待你

纵观世界级大公司召回制度相对比较完善，这既是对消费者负责也是对企业投资人、员工和企业长远利益负责，只有把消费者的安全放在首位才是长久之计，勇于面对问题和承担问题所带来的损失从而不断地完善产品质量保障才是长久发展的硬道理。危机不是决定一家企业生死存亡的关键，企业的行事方式，以及是否赢得消费者的信任，才是起决定作用的最终裁判。在保证产品质量的前提下，本着对消费者负责的态度，避免忽悠、蒙骗消费者，企业可能会遇到危机，却不会在危机中止步。你如何对待消费者，消费者就会如何对待你。诚实面对消费者，对消费者有信心，消费者一样对企业有信心。

作为消费者而言，随着制度的完善，我们要正确地看待企业的召回制度，召回是为了更加完善质量体系，确保产品质量安全，只要企业的态度是诚恳的，不忽悠消费者，那就是一家值得信赖的公司，作为普通消费者一定要理性消费，不能完全被广告忽悠和盲目跟风，相信随着中国制度的完善，中国消费者逐渐会在这些大型跨国企业的客户中占有重要的地位。