正如戴夫·乌尔里奇所指出的那样,两个公司进行同种基础工业,而这种工业的 产出结果是类似的,当把这两个公司进行比较,或其中一家公司被认为比另一家公 司有更多的股东价值潜力时,人员管理实践的有效性是显然的。未来的股东价值的 提高,可能会依赖于智力资本的开发、实践中品牌的实力和"事实",以及领导阶层 的素质。
对于增强组织的领导阶层以创造股东和其他股东价值,人力资源起着关键的作用。它涉及具有商业的全球性的视野,以及有意识地寻求全球性的知识。这也意味 着不仅要开发媒介的连续性,也准确地衡量当前领导阶层的素质。此外,变化的商 业要求驱使着评估议程。在何种程度上,当前的领导阶层能够创建一个适应的、变 化导向的组织,在这样的组织里,责任分明,员工得到极大的激励并效忠于该组织, 组织文化支持学习和创新。在模棱两可的情况下,领导者是否能够清楚地指明方向 以使员工清楚哪些工作需要完成,而哪些工作不再相关。领导者是否开发和管理了 与内部、外部股东的实际关系,他们是否能够仔细查看外界环境为组织寻求新机遇。