严亚忠:人力资源开发起着关键性的作用

但是，这不是一个简单的让员工看到"我能从中得到什么?"的问题，即使有效分享知识的能力可能会使员工真正更有资格任职。在组织内仅仅依靠员工的善意和信任，是不可能带来知识共享和开发令人激动的新产品、新服务。为了达到知识共享和产品开发的目的，应该给员工提供合适的环境和基础设施。π 和人力资源系统 应该相互补充，还应该有一项清晰的战略，用来说明哪些类型的知识组织希望开发、储存并能够恢复的。另外，还应帮助员工开发信息时代所要求的性情和技能。首先， 在开发一项有益于学习和知识创造的文化中，管理者应该起到领导作用。他们的行 为和对至关紧要事件的反应，将会很有意义，如当实验活动造成相反结果的时候。 管理者不仅应该鼓励员工不断地向他人学习，他们自己也应该随时准备向他人学习。 对于那些需要运用到主要商业过程的知识资产，管理者应该抽空鉴别、对其区分出 优先次序和开发。大的公司将会开发一些工具以促进知识的全球共享。在辨别技术缺口并计划克服这些缺口方面，人力资源开发起着关键性的作用。应该阐明新职能和责任，寻找联合员工的方式。知识管理是直线/人力资源配对的一个关键领域，确保了宝贵的人力资源能够不断地丰富。