孙跃:人力资源全球团队的架构

一些早期的关于外部采购的试验，包括全球通讯和数据处理，它们的混合已取 得了成功。与人力资源专家相比，直线型管理者被认为更能胜任人力资源的管理工 作。解决这个问题的部分困难在于当前缺少共同的硬件系统，来支持远程管理。世 界不同地方的数据库没有相同的信息，不能在世界各地按同一种方式进行运作。技 术上的一个主要投资应该帮助直线型管理者弥补他们逐渐退化的人力资源责任。 Lotus Notes 软件①将帮助直线型管理者获得近一两年的人力资源和管理信息，使它们 在世界的任何地方都可以做到。未来，直线型管理者将能直接获得他们的人力资摞 和管理信息的绝大部分;依靠自身的力量完成许多基本的人事管理任务，需要在职能上进行重大的改变，根据人力资源专家的考虑，这些变化不应仅仅在英国本土发 生，还应在渣打银行的整个网络里进行。

人力资源全球团队的架构 那些指责引入标准方案的挑战正遇到抵抗。"一个银行"的哲学有大量、口头上的支持，有一些人在一定程度利用"与我无关"或 "这里用不上它" 之类的借口，拒绝共同的行动准则。在为人力资源的变革过程做计划时，高夫·诺格斯和他的团队 意识到尽管对企业需要变革有一些肤浅的认识，实际上还缺少真正的一致意见。有 一点是清楚的，如果人力资源将对全球化过程有意义重大的贡献，在某些方面会造 成突破的不同方案中必须有创造性的压力。有助于战略发展的争论和机会开始创造 舆论，如果人力资源准备与直线型管理建立真诚的伙伴关系，它将是非常重要的。