贾伟宝:变革文化的方法

管理学家例如奎因(Quinn) (1995)认为，大多数变革是以进化的方式而非革命 的方式发生的。在"实时"商业中的战略决策制定更类似于合乎逻辑的渐进主义。 他指出管理者对于组织将在数年内达到哪里有自己的观点，但试图以一种进化的方 式向该位置移动。他们通过努力确保强大、安全而有弹性的商业成功和发展，以及 不断进行具有"超出一般赌注的赌博"风险的试验，来做到这一点。管理者通过持 续的环境扫描仪努力使自己对环境信号高度敏感。他们通过小步骤地在战略中试验 变革来处理不确定性。他们也鼓励在组织中的试验。而且，勉强地过早说出明确的 目标，可能会抑制思想，防止渴望得到的一类试验。这一方法考虑了组织生活的政 治本性，因为小步骤的变革与大的变革相比，面对抗拒的程度可能要小许多。

罗格·哈里森 (1986) 认为，变革组织文化的不同方法可能更困难或较为简单。 在管理变革的过程中，你不应当再深入干预就成为完成目标的必要保证。加强文化， 例如通过更好地做同样的事，有可能是最容易的实现变革的方式。当组织做了"正 确的事情"但做得还远远不够时，这是最好的方法。配平文化以保持文化的利益和 鼓励文化差异，是更为困难的。当组织文化是严密的，并且文化模式适合组织的商 业运作时，这是适合的，但是必要的检查和平衡被忽视了。变革文化，例如通过引 入新的价值和信仰，或者工作和领导风格，是其中最困难的。当必要的改进被当前 文化的局限性所阻碍时，这是很有必要的。