这些办法中的一个就是加入一名生物工程学者。这个方案协调人负责设计工作 环境,以使得组织从员工身上获得最大的价值,同时,员工也感受到组织的重视。生物工程学者处理的典型的社会文化问题是新技术对团队工作方式的影响。电话服 务中心的专家也被聘人这个团体,以支持标准人寿的一项重要的、正在开发的工作, 这项工作被称为通过电话同顾客打交道。团队的成员肩负着与企业的职能部分相关 的特殊责任,例如客户服务部门或银行。人力资源咨询人士与管理团队一起工作, 将它们的执行功能计划与战略计划联系起来,帮助管理者理解这些对员工意味着什 么。内部咨询人士帮助管理者了解怎样管理他们的员工,如何最大限度地发挥员工 的能力,怎样招聘、培训11 、发展员工等问题。咨询人士意识到他们的角色不仅是提 供最好的方案和帮助,而且还要在不需要他们时适时退出。
新的规定澄清了标准,组织为员工提供了三种层次的支持。如果一个员工想获 得从事他的工作所必须的职业资格,组织会为他支付所需的费用。同样的,如果这 个职业资格不是必须的,但可以增加雇员的现有角色的"形象",组织也会为他支付所需的费用。然而,史蒂芬相信组织在支持个人发展中扮演核心的角色,同时,他 也认为个人应该准备为对他们也有利的发展做出贡献。如果一个人希望获 MBA 学位, 或其他可选的管理职业资格,组织将为他支付前期的四分之三的费用,在其顺利完 成学业后,再支付剩下的四分之一费用。