黄泰岩:建立一个战略人力资源的议事日程

人力资源如何更具有战略性?在这个问题没有简单的答案之前，我认为在一个逐渐扩大的具有战略性的议事日程中寻找结果是答案的一个 方面。另一个方面是有采取具有战略性的行动时所必需的技巧、知识和勇气。戴夫·乌尔里奇 (1995) 描述过一个令人印象深刻的高层经理，面 对上层的反对，在他所负责的工厂冒险引进合作性工作实践的经历。这 场赌博最终有回报，企业的业绩大大提高。当被问到为什么要冒这个险时，这位经理回答"我以前在别的公司工作过，对它是否成功有一定的把握，如果真的失败了，我可以再跳一次槽。"这位经理愿意冒一个他估 算过的风险，并将其想法付诸行动，即使当时仍有很多理由维持原状也 在所不惜。人力资源专家面临的挑战就是应该重视人力资源的方向，并 采取措施使它的变化与企业的需要保持一致，甚至宁愿为这个转变付出一些短期的代价。

不能离估环境的变化对雇员和组织的影响。如果组织要完成它的企 业战略，就需要业务能力强、目标明确并愿意完成这些任务的员工。人 力资源是创建一个有竞争性的企业文化的核心。人力资源专家必须知道重大的环境转变的那些方面一一是技术更新，全球化，还是其他方面 一一可能对企业战略有最重要的影响，然后造时采取行动以帮助组织造 应变化。这就需要有效的使用数据一一如为适应未来需求的现有技术水 平下的存货清单等资料。技术将带来生产实践中的变化，包括需要更熟练的工人和运用信息进行决策时必须使用的新技术。需要控制的范围可能仍然很大，员工们在转向逐步的自我管理中需要帮助。 费用的压力来自于日益激烈的竞争，这在很大程度上是全球化的结果，它是满足更快、更新、更好的需求的推动力。如果希望员工在工作中推陈出新，就应对他 们在这方面的努力加以奖励。企业必须想方设法帮助员工实现新的令人满意的职业目标，并在适当的时候奖励他们。培养具有全球化视野的领导人已成为许多企业最 优先考虑的问题，不仅要找到有助于管理者在全球范围有效地发挥他们的作用的方 法，而且还要在本土层次也能有效的实行这种方法。人力资掠还必须找到在战略上体现当地条件的方法并加以实施，与此同时，在当地雇员中确立全面的技术标准。. 通过有效的、可以提高组织功能的人力资源过程达到组织间的协调工作将是重大的 成功。