陈石平:评估员工的潜力

联邦快递公司 (Federal E胆创建立了一个领导力研究机构，由这个机构安排每周的课程，参加者必须是将要进入到各个层次上的管理人员。课程主要围绕提高领导的效率并且把重点放在开发领导人"软"技能上。一个著名的平行的过程一一"领导力评估和认识过程.. (阻AP) 被用来评估和准备员工个体作为管理人员的角色。 这个过程使那些对领导岗位感兴趣的员工能够积极进取，同时得到一个自我开发的工具和个性化的指导方法。联邦快递公司的领导人和运作者直接参与了帮助其他员 工发展的过程。这就产生了双重的好处一一既提高了管理人员对领导工作的责任心， 又减少了一线管理层的流动率。

工作的基础设施非常重要。评估员工的潜力需要简单和直接的方法，提供机会来帮助员工个人发展，并且允许整合来自各种渠道和 各种形式的信息。越来越多的组织把能力要求作为一种业绩考核的方式。员工个人和工作情况也要"与时俱进"，这样才能出现有效的匹配的机会。这个过程出现在温 蒂国际公司① (Wendys Intemational)。一系列活动发生了，包括正在进行的遵守纪律 的工作分析、成功的监控工具、评估中心、人力资源规划、员工个人发展规划和基 于结果的评估。