金铭:运用战略方法保留员工

首先不妥过度吹嘘自己的组织。在调查中，许多人在招聘时感到组织和职务被过 分夸大了。例如，他们会被承诺有快速提升的机会，但事实根本不是那么回事。 在学校的"例行路线"中通过吃喝被招聘进来的毕业生最有可能从中醒悟，因此 他们中的许多人会在二十几岁积极寻求离开组织的机会。当然，招聘是双方互相 推荐的过程，但它必须是建立在诚实的前提下。

帮助员工意识到他们自己职务的"出轨"。调查显示职务出轨通常有几种原因，包 括技术变革、个人生活或上司的影响。人力资源部可以提供职务研讨会帮助员工 充分认识到哪些因素是他们必备的，以便于他们在这些方面加强。许多组织为此 使用了 3ω 度反馈方法。当设备在流水线上使用时，整个过程都应当便于管理。 帮助员工意识到自己的实力和发展需求可以鞭策他们进行深入发展。

设法降低雇主对于支长时间保留员工的期望。希望从任何员工那里得到完全的终 身承诺是不现实的，但是雇主还是以此作为标准来行动。雇主必须认识到新的雇 佣关系，例如进行谈判就需要改进。这意味着保留主要员工既是战略问题也是战 术问题，雇主和雇员间日复一日的沟通可以削弱最有效的保留计划，换句话说， 对员工的保留也会因为关系的加深而加强。