杨佳骏:心理契约的改变

然而工作生活中的现实情况与此不同，当进行组织结构的扁平化时， 他们面临着对职业发展的期望的挑战。组织不断告诉员工应该对自己的职业负责，同时又不断地放弃工作和先前的那个带有职业可以被计划出来的神秘色 彩的职业管理实践。把不断地组织变革和不确定性联系起来，终身工作制已经成为 历史。从他们的角度看，组织谈起为员工提供就业机会，作为回报，员工要有多种 技能并且当他们不再需要，他们愿意寻求其他的就业机会。作者最近开始探讨有多 少这样的事情发生，以及职业前景的发展是否确实已改变。改变的心理契约对人力 资源来说有许多意义。在这章中我们着重于其对职业战略的影响。我们已经在第 2 章中考虑了平衡问题，并且将在 16 章中继续探讨组织学习的问题。

扁平的组织结构是如何影响员工的?在罗菲·帕克的第一阶段研究 (1994 -1996) 得出的结论是，扁平的组织结构给员工带来很大的负面效应。员工抱怨，扁平的组 织结构带来了不确定性，使职业缺乏发展，使员工工作过度，工作时间延长，增加 压力，使得带有政治目的行为增加。对于角色的影响是生动的:许多人并不清楚他 们的角色，也不知道如何取得成功，而管理人员经常地被描述为对授权只是说说而 已，并无诚心。另一方面，高层管理人员抱怨员工变得没有责任心，几乎不愿意创 新并且几乎不愿意承担任何风险，并且处于"高原层"的员工接受新技能的调整， 也没有端正的态度。