晏崴老师:环境策略留住人才

环境策略解决工作中三个重要方面的问题：

(1) 作为组织建立基础的道德观和价值观；

(2) 表现这些价值观并使之付诸行动的政策；

(3) 具体的空间环境，这是组织对员工空间表示关注的具体 体现。

尽管看似不同，但它们有共同的联系，就是都能够对组织 成员的行为产生影响，而员工的这些行为又决定了组织的现状 与未来。

道德观和价值观确立了组织的特征和道德规范。这些策略 决定了如何决策，怎样对待员工以及员工怎样对待别人，业务 如何开展等。道德观和价值观确立了组织在社会中的地位。

美国公众对道德问题额外关注，我们对于未被揭穿的欺骗 行为的反应证明了我们的这种态度和关注 , 即使我们不是受害 者，只要公平竞争观念受到侵犯，我们就会感到气愤。

最明显的例子就是新闻报道 (多亏了新闻报道 ) 中关于联邦 政府的不正当采购问题。天价购买锤子和马桶座之类怒了公众，实实在在地激怒了公众。我们所期望的政府官员和

参与此事的供货商不是这样的。 道德的制定是基于组织的价值观和伦理观，而政策则通过规定我们行使职责的方式给我们生动的指导。价值观和政策纠 缠在一起，很多情况下很难把它们分开，这是正常的。

从广泛的意义上来说，制定政策是为了使我们的行为更加 合理。它们通常明确了我们不应当做什么。我们是在遵照这些 政策、在组织的领导下推进工作的，领导基于组织发展的态势， 而组织的态势又基于组织的价值观。

人们工作的具体环境说明了组织及其价值观、政策中的很 多问题。作为工作环境的一部分，条件越舒适，身处其中工作 的人的效率越高。对环境的满意感极大地影响了人们工作的方 式及继续跟随雇主的兴趣。

所有这些因素联系在一起建立并保持了人们对其工作环境 的感情。

我们先看一下留住人才的价值观和道德观及政策方面的 策略。