冯文:跨边界工作的好处

尽管普遍认为两种团队之间都存在团队学习，但是很明显这是处于一种非正式 的、无意识的水平而不是正式的学习过程。其中之一的问题是正式的团队学习没有 补救体系，这样团队作为整体能够从错误中吸取教训，从成功中获得经验。团队 A 寻求通过"发动器"这种正式来评估在工作地点之外的促进过程的学习，而团队 B则在团队的初期阶段，采取了仔细的团队建设。 更加正式的过程现在正在考虑和引进。这些包括经常性的学习会议、一般的评估团队学习的过程以及技术性学习评估和经验丰富的团队成员的专业技能的运用。 当这些过程都引进的时候，团队成员都已经对通过公开的学习方法如何建立信任发 表了自己的看法，并且认为这是团队"融合"非常重要的因素。当给员工分配时间 来理解怎样有效的结果可以去的时候，他们也对不断增加的工作满意度发表评论。

跨边界工作的好处 非常明显的，当跨边界的团队运作良好的时候，他们就可以不仅为阻止而且为个人都带来好处。这两个跨边界团队的主要特征之一就是团队中的员工对这种形式 的团队工作非常的积极，并且非常骄傲能够成为这些被认为是成功的团队中的一员。 这种成功本身就是一个力量强大的激励因素，但是被采访者同样认为个人经验的增 长非常有价值。他们感觉到自己在团队中得到了发展，对他们在业务中得到的新想 法进行评论，并且非常看重组织约束中的相对自由。