贺小刚:成功的路边界团队王作的特点

一个有效的学习型领导者两个团队的主要特点之一都是团队领导者的关键作用一一这是强调了一遍又一 遍的，通过前 10 名的调查，用 1-10 表示重要性。在这种情况下，团队的领导者不 仅是设定团队方向的人，而且谈判和获取资源，包括团队的员工。正如这样，领导 者应该技术上足够胜任，这一点非常重要，他或者她应该欣赏团队的所有的职能。 同样的，组织期望团队领导者管理团队与之俱来的分散性，通过增强员工个人的力 量来增强团队的整体业绩。

在这两个团队中，领导者是高级管理人员，他们有效地充当了高级层次上的团 队的发起人一一他们作用的一个核心的方面是澄清团队成员个体的作用和管理在跨 功能边界工作时产生的冲突。同样的，有一个有效的领导者对于跨边界的团队来说 要比传统的功能团队更加关键。领导者必须管理政治冲突，并且充当组织其他部分 的盾牌。在发现它的自己的"第三种方式"的时候，团队必须要有自由去实验，并 且要真正的授权来发现工作的方式。只要学习被认为是成功的，这通常不是一个问 题。然而，在早期阶段，团队的领导者可能发现他或者她的威信受到了威胁，当团 队吸取教训的时候。领导者需要准备好来创立这样的环境一一组织鼓励试验，并且 支持团队成员这么做。