刘晓宇:要使你卓然不群

你的应聘人选会把你提供的待遇与其他单位的待遇对比。 当他们作选择时，他们会找出“满意因素”，也会找出作出否 定决策的“不满意因素”。

在满意因素中，应用本章所讨论的这些措施是比较明智的。 努力在公司内外发挥积极的因素，外部的努力有助于你吸引需 要的人，而且由于在公众中树立了公司的良好形象，有助于让 他们投入到你的组织；内部的努力则创造好感，增强了现有员 工留下来的信念。

当应聘人到你的办公室拜访你时，他们通过看到的情况判 断你的公司。当你明天上班时，仔细观察一下你的周围、地面、 建筑物、接待处和前厅，以及应聘人可能经过的办公室。你可能对你的发现感到很惊讶。你要用批判的眼光去看，因为你的应聘人也会这样。 为你提供一个建议，就是把管理和领导方面的书摆在办公室里，尤其是那些解决人力资源方面问题的书。办公室里的这 些书向来访者表达了你的志趣，告诉了他们什么对你是重要的。 你或许可以把此书和《超越的过程》这两本书放在醒目之处。

要向来访者展示：在你所处的领域里，你是紧跟潮流的。 在办公室或等待室里应摆上他们可能熟悉的即期期刊。这会使 你想吸引的人才认为公司的领导处在前沿。

通过这些方法也会把你所关注和感兴趣的事情展示给你现 有的员工。当然，如果你学习了这些材料并把其中的内容和员 工进行讨论，就会证明你对自己的工作非常关注，同时也为员 工树立了榜样。如果员工知道他们的老板在学习和钻研，并且 会把学习和钻研过程中所遇到的问题和他们讨论，他们就很可 能也参与到学习中来。

另外一个满意因素就是你公司的产品和服务的声誉。它必 须是真实的，而不仅仅是通过伪装和掩饰造成的表面现象。为 获得并保持良好的声誉，迫切需要你和公司的其他领导对质量 问题给予足够的重视。如果你表里如一，并且真正关心质量， 定会获得尊重和赞赏。

这种尊重和赞赏会激励你那些为声誉而努力的员工，从而 使他们留下来。成功会带来另一轮成功，在他们取得了成绩， 就愿意留下来完成挑战并因此种经历而产生成就感。