郭存中:绩效梧关的工资

绩效由什么组成的问题仍然在广泛争论。组织通常从他们的员工身上要求很多， 不仅仅是产出方面，换句话说，根据既定目标的绩效，但是现在越来越多的重点放 在投入或者目标怎么完成的上边了。投入包括员工需要在他们工作中使用的新技能。 许多组织希望员工有责任心，愿意承担更多的责任，学习新技能和开发大范围的能 力。另外，技术带来了很多脑力上的变化，把工作的方式从现有的指导性的任务转 化成过程驱动的活动。

投入也包括文化目标，术语叫做态度和行为，这些都是组织想要鼓励的。越来 越多的实用技术需要更广范围、更加灵活的角色和更加多种多样的管理方式的更多 的团队工作。在一些组织中，为了发放工资，只有产出被用来评估，然而在另外一 些组织中，投入也被考虑进去。典型的，激励的新领域包括"软"的方面，比如提 出创造性的建议，收到客户积极的反馈，团队工作和显示了领导能力。为了支持这 种方法，通常强调能力需求和各种各样的反馈机制的使用。