王绪瑾:态度

人们对于其周围人的态度非常敏感，尤其渴望取得重大成就的人才，然而，他也最易受到其他成功人士和上司的态度和行为的影响。 对当今的组织，不管是盈利性的、非盈利性的，还是其 他的什么组织，基础扎实、运行高效、统一领导都是至关重 要的。
领导有别于管理。作为领导意味着要和人及其工作进行更 多的接触；作为领导者，你需要对工作的发展设定进度。
作为管理者，要合理地安排可获得的资源，确保工作任务 保质、保量、按期地完成。在所管理的资源中就有人力资源： 也就是员工。
这两种角色有所不同，但他们可以互相转化。尽管有些人 天生具有控制倾向，领导和管理这两种方法是可以通过学习获 得的。
作为他们的领导，员工希望从你那里得到问题的解答、指 引、教导、方法知识、成熟和稳定等。如果他们在组织中满足 不了自己的追求，自然会另寻他就。
如果你所展示的态度正是那些人才对其领导所希望的，你 就能够吸引并留住他们从而使你的组织不断发展。
除了态度外，你的表现也很重要。你必需做那些人才期望 做的事情。虽然你满足不了所有员工的所有期望，但重要的是 你采取什么方式去对待那些你能认识到并能够满足的期望。

既然我们冲破许多学校墨守陈规的障碍需要花费很长的时 间，那么雇主就必需做很多的投入，帮助新员工 (以及老员工 ) 学习新的基础知识，从而使他们能够胜任工作。在全国范围的 公司和大学中，这种进行弥补和促进的工作正在进行。

我们不能停止努力。需要解决的困难还有许多。面对缺乏 应有知识的员工，不要放弃对他们的努力，不要让他们无精打 采地停留在较低的岗位上，要使各个层次的人员，从经理到一 般员工到主管都来帮助他们，使其不断进步。
除了态度外，你的表现也很重要。你必需做那些人才期望 做的事情。虽然你满足不了所有员工的所有期望，但重要的是 你采取什么方式去对待那些你能认识到并能够满足的期望。