王逸凡:工作胜任和工作设计一一人力资源能够做什么?

处理表现不佳的业绩 在一些组织中，表现不佳的业绩通常是简单的把表现不佳的原因归结到另外一个部门。有些时候，管理人员发现自己在处理表现不佳的业绩时非常困难，因为他 们缺乏能够处理好可能出现的争端的信心。同样地，一些管理人员发现授权很难， 其他的人缺乏扩展性，这样就没有人能够可以委任的。一些管理人员只是承包人的 管理团队，而不是全职的或者永久的员工。人力资源要能够在管理人员明白他们用 有限的资源如何才能取得高标准方面提供支持。人力资源能够提供有价值的培训和其他资源来确保管理人员有技能来教导和开发其他员工以及评估业绩。 设计有效的评估和发展过程如果过程是激励包含进来的员工的话，评估需要优秀的接触和咨询技能。这取 决于管理人员和员工有这样的一种关系，在这种关系里边，双方讨论业绩不是被看 成一种负担或者某种威胁。在许多情况下，管理人员不能腾出时间来进行员工业绩 评估。