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每天工作目标成果都在质量控制圈会议上进行讨论，这个会议占用每天工作的 前 15 分钟。进行公开讨论的问题包括，员工被告知在他们的工作地点到底发生了什 么，工作如何做才能比较节省成本和为什么他们只做某些工作。另外，每个层次的 监督都经常举行会议来帮助建立有效的沟通。社会活动帮助建立团队精神，并且在 这个活动中公司的老板和公司的董事都积极地参与进来。给工人提供好的施工工具， 认为施工工地的安全极其重要。公司不再建立工会，而是建立一个被称为"单位论 坛"的内部工人委员会。这个论坛看上去很起作用，因为在公司内部有新水平的信 任和沟通，以及在员工和管理层之间称为"成人一一成人"的关系。
培训在改变员工的态度和技能水平方面扮演着大角色。所有的公司员工每星期 5 天都参加两个小时的会议，来向他们解释公司如何运作。为高级管理人员和监管人 员举行研讨会，参观的讲演者都能够带来新思想。工人没有被限制在建筑这一狭窄 的领域。模型的建立使得工人能够明白他们的工作对整个建筑的贡献。引进工作目 标和每天的工作评估体系。这些评估体系非常的实际，结合可以利用的数据，例如 质量调查数据和工作戚本方面提供的基本数据。
