万俊人:好“工人”供应不足与知识匮乏

争论的焦点之一就是构成好员工的条件是什么。有些人认 为是教育背景，有些人强调是取得成功的经验，还有一些人则 认为是那些难以测量的简单的常识，但他们都同意敬业、勤奋 的价值。在讨论这一问题时，像忠诚、守信、关注、质量意识、 进取精神等词汇常常出现。

在当前的各个领域中，工人的素质都严重地低于精干的组 织所要求的标准。随着各种资源成本的提高，雇主需要员工以 更高的技能和更高的效率完成任务，而这些任务可能需要更多 的人来完成。我们的社会正日益转变成以技术为基础的工作社 会。我们所雇佣的员工必须能够使用数控 (CNC) 生产设备、机 器人和其他各种自动化设备，它们已广泛应用于工作中。

坦率地说，基层工作需要的是工人的知识、技能和态度的 组合。有了这些素质的有效组合，人们就能取得卓越的成就。 在有效的领导者的领导之下，对于具有这些素质的工人来说，其生产力水平将比现在的许多企业更高。

那么，我们的问题是什么呢？是缺乏知识吗？是工人缺乏 完成工作所必需的技能吗？是美国的各个组织中存在态度问题 吗？还是领导缺乏对机会的把握？

遗憾的是，所有这些问题的回答都是肯定的。

不幸的是，许多工人 ( 包括许多刚从高等学校毕业的工人 ) 不具备满足他们工作需要的阅读、写作和推理能力，这些人如 果具备上述的能力就会更有价值。这也给那些愿意雇佣需要工 作的人并想成为好的公司业主的人提出挑战：不得不进行一系 列的培训和再培训。纵观国内，许多公共事业的领导人认识到公立的 (在许多情 况下，也包括私立和宗教团体兴办的 ) 教育系统不能完成使命， 呼吁政府采取行动的呼声越来越高。但联邦政府不能独立解决 这一问题，地方政府也应针对本地区的问题加以解决。把我们的学生与其他工业化国家的学生相比较，令人尴尬 的不仅仅是他们的成绩差，没有多少教育机构重视学术研究， 许多教育机构把精力分散到搞体育活动、参加当地教育系统的 政治活动或其他一些当地盛行的活动中，却任由那些连基本的 语文能力都不具备的学生升级和毕业。这种语文能力欠缺的问题根自于家庭。现在的父母很少给 孩子阅读文章，更谈不上为孩子独立地阅读做示范了。除了给学龄前的儿童安排了一点基本的教育节目外，电视节目其实阻

碍了学生语文能力的提高。 所以，结果就是：当学生中学毕业后，他不懂阅读、不懂

写作、不懂计算和思考。一些大学毕业生也好不到哪去。这些 其实就是对教育系统的控诉！毕业生不能顺利结束岗位培训 班，一定是教育系统出了问题。