在急剧变化的时代,个人很可能发现,非常有用的技能类型在所有部门的组织 相当常见。帕克的研究已经发现,在最近的调查中,被调查者的反应非常的相似, 他们认识到需要掌握高水平的政治影响技能一一这是通过理解信息系统使事情发生 的能力,并且没有正式命令就带来变革。所有层次都需要战略思考,这样的员工才 能够理解变革的含义和实施战略解决方法时和组织的目标一致。π 技能、财务和更广范围的商业知识以及承担必要风险都基于非正式判断。领导和变革管理对任何管 理人员都应该是核心技能,特别是高级管理人员。企业家技能和创造性思维应该能 够使员工发现创新的解决方法和使事情发生。
培训或许是答案的一部分,但是在很多情况下,这些技能需要在工作中掌握, 通过有效的使用导师、平等的教导、挑战性的任务和学习评估方法才能掌握。发展 基于能力的方法使员工能够在组织的其他部分有学习的机会,从他们过去有接触的 地方人手。帮助员工掌握他们的技能和克服雇佣性需要战略方法,在一个更长期的 眼光但是却深深地扎根到这里。使用不同的方法,我们就能够评估出什么工作能够 在短期内产生结果,并且避免麻痹大意的风险,尤其是当官员都等着方法出现的 时候。