柯银斌:重新定义竞争的基础

毫无疑问，最能说明这种战略的组织是戴尔计算机公司。我们已经在第 3章讨论过戴尔模式而且在别处也能查到一系列绝好 的个案历史，所以我们不在这里重复那些著名的故事了。让我们仅仅注意戴尔已能够利用它的先行者优势。它现在是网上销售微 机方面的具有支配地位的商店，而且以它目前的增长速度，它很 可能成为这个行业的第一位的商店，超过康柏和IBM的销售额。但是，先行者的优势，即使在这种最有战略性的领域，也不足以保证长期的成功。E*Trade通过利用网络空间的特性而永久性地重新规定了竞争的基础，开拓了折价的因特网中介行业。在开始，它使得服务全面的企业如美林和折价中介如 C h a r l e sSchwab不安，在全行业造成了普遍的降价和利润空间的缩小。对E*Trade来说不幸的是，Schwab在这个新领域接受了挑战，即 使这个领域不是由它开创的。通过把宝押在低成本的网络交易 并利用它的现存的渠道，S c h w b 重新规定了行业并在这个由 E*Trade开拓的行业中取得领先地位。它接受了规则接受者的角色，而现在它成为规则的制订者。