陈晋蓉:注意力信息中介的作用

现在让我们从供应商的角度来看待这个问题。中断式的促销行为有一个问题，推销员只能把客户说的"不"理解为"不"。实际上，它经常意味着"现在不行，可能过一会我有时间。"中断式的促销或者直接的邮件促销不能分辨"不"和"可能"。从经济学上认为，如果客户看见推销员的信息而无动于衷的话，则意味着他们拒绝了推销员的推销方式。事实是推销员并不能确定他们的信息是否被拒绝了，但是他们没有时间去找出答案。所以推销员只能去向下一个顾客推销了。

网络改变了市场计算价值的方法，因为它能够找到"可能"后面的答案。通过电子邮件，推销员能够一直与顾客保持联系，将他们慢慢培养为真正的购买者。如果你想改变人们的行为，一次接触通常是不够的。你首先需要获得进一步交流的许可，然后建立一种关系，提供一点甜头，一点一点地改变他们。