郭彧:电子商务的实施者

电子商务的实施者是电子经济中的一个重要组成部分。电子商务的实施者利用其技术或竞争力加速其他电子商务过程的进行。对于最终用户来说，这一切都是透明的。当联邦快递为其他组织提供海外的配送服务时，它就扮演了一个电子商务实施者的角色。DoubleClick的策略也是一个例子。它向诸如宝洁这样的客户提供其广告引擎的使用授权。

电子商务实施者通常担任B2B的交易中心的角色，满足各行各业的商业机构的需要。这些新的交易中心通常是以外部网的形式链接到这些机构的。电子商务实施者的优势就在于他们能够提供这些外部网。这样，需要外部网来保持与供应商及客户的联系的企业就无需投资于基础设施。对于电子商务实施者来说，打个比方，这种策略就是在为销售商提供交易场所外，还为其提供了设施齐全的店面。商家进驻之后，只需关注其所服务的内容及客户就可以了。电子商务的实施者填补了商家与消费者之间的空白。当然代价就是对每一次交易都收取一定的佣金。

许多公司在探索如何提高其竞争力时，都认识到外包渠道服务能够实现某些客户的特殊要求。比如像OmahaSteak、国家半导体公司、L.L.Bean及Frito-Lay这些公司都意识到先进的渠道服务能够为客户创造巨大的价值。在本章的开头，我们认为Autobytel.com是一个信息中介。在其成立初期是这样的，但是成为汽车工业电子商务实施者的策略才是其取得成功的原动力。