高檩:21世纪什么最贵?人才!

某著名饭店集团曾一度非常重视对员工的业务培训，并为此专门成立了员工培训中心。每名新员工来到饭店之后，都被送到培训中心进行长达一年的业务培训，全部费用由饭店承担。

截止到2004年，该集团先后对5届员工进行了系统的业务培训。然而公司发现，高价培训l出来的员工、尤其是核心员工屡屡出现跳槽的现象。培训出来的第一届员工有40多人，现在留下的只有10人;参加第二届和第二届培训的员工，留下的只有几个人。

面对这种情况，公司对已经辞职的员工作了调查。通过调查得知，这些员工大都在工作中没有成就感，感觉自身价值在公司得不到体现，而且公司的绩效与薪酬不挂钩、没有升职的空间、工资和福利待遇差，这是他们离开该公司的主要原因。

面对人才流失，饭店高层并没有积极寻找解决的方法，而是停止了对员工的培训工作。自从取消了对员工的培训，饭店经营状况更是每况愈下，员工服务水平与业务能力大不如前，服务水平的下降同样导致客源的流失，饭店的运营出现了严重的庭，机。正可谓"人不来，财自然就散了"。