顾斌:企业经营战略实施的控制系统

在战略实施的控制系统中有三个基本的控制系统，即战略控制系统、业务控制系统和作业控制系统。战略控制是以企业高层领导为主体，它关注的是与外部环境有关的因素和企业内部绩效。

业务控制系统是指企业的主要下属单位，包括战略经营单位和职能部门两个层次，它们关注的是企业下属单位在实现构成企业战略的各部分策略及中期计划目标的工作绩效，检查是否达到了企业战略为它们规定的目标，业务控制由企业总经理和下属单位的负责人进行。作业控制是对具体负责作业的工作人员（包括职工及班组）日常活动的控制，他们关注的是他们履行规定的职责及完成作业性目标任务的绩效，作业控制由各基层主管人员进行。

（二）企业经营战略控制系统的特点

企业经营战略控制系统与业务控制系统有三个共同点，即：1.控制标准必须与整个企业的长远目标和年度目标相联系。有效的战略实施的控制与评价必须将控制目标与各特定系统的绩效标准相联系，与资源的分配导向相联系，与外部环境的关键因素相联系，这样做将有利于明确战略计划和人们的行为目标之间的联系。

2.控制要与激励相结合。一般说来，当人们的行为取得符合战略需要的绩效时会得到激励，但在平时人们的行为期望目标是不十分清楚的，而有效的战略实施的控制提供了控制的标准，使人们的行为期望目标明朗化、具体化了，它提供了人们行为的期望与战略目标之间的清晰联系，这时的控制与评价就具有激励性的特点，这对有效地实施战略十分有用。