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影响人力资源管理和员工及组织绩效的因素很多，将与此关系较密切的重要因素组成一个模型，该模型包括四个组成部分：组织的外部环境，组织的内部环境，人力资源管理活动和人力资源管理的结果，如图10-8所示。
因为企业经理人员决定增加或裁减员工，甚至决定工资水平等都要受到外部经济条件的限制和影响。如经济萧条、市场疲软时企业就会减员，劳动工资水平下降；经济高涨时，对人力资源的需求增加，各企业均要求增加员工，劳动力市场竞争激烈，则员工的工薪水平也就随之提高。
前面一节介绍了钱德勒的观点，即企业组织结构要服从战略，支持战略，为战略的实施服务，但是他却忽略了人力资源管理在战略中的作用。加尔布雷斯（Galbraits）与内森逊（Nathanson）发展了钱德勒的思想，认为人力资源管理工作应与企业战略和组织结构柜符合。表1O-14就是根据他们的研究概括他说明了企业战略、组织结构与人力资源管理系统三者的一致性。人力资源是20世纪70年代以来才开始被广泛使用的名称，人力资源是一种把人力当作一种财富的价值观。人力资源开发是通过一系列的方法和途径来系统地开发和人与工作有关的能力，从而使之能更有效地实现组织和个人的目标。
