企业环境和用户对产品的要求可以归纳为七个主要方面:
1.品种款式。用户对产品的要求具有差异性,生产系统的产品应能满足所针对市场用户的特定要求;
2.质量。用户要求产品具有令其满意的使用性能、使用可靠性以及使用寿命,质量的好坏直接影响用户对产品的满意程度;
3.数量。不同地区、不同时间、不同使用目的的用户必然会对产品的数量有不同的需求;
4.价格。任何用户都会对产品的价格做出自己的评价从而接受他认为可以接受的价格,这种产品价格方面的要求并不仅仅体现在产品的售价上,它还应包括产品使用过程中的费用;
5.服务。随着产品结构、性能以及使用技术的日趋复杂,用户对产品服务保障方面的要求将变得日益重要;
6.交货期。交货期是用户对产品一个十分重要的要求,许多时候能否满足用户提出的交货期要求将成为能否获得订货合同的关键,尤其是对专用产品;
7.环境保护。产品应能促进环境条件的改善,而不应破坏生产系统赖以生存的环境。随着人类生存环境的日益恶化,产品的环保要求将越来越重要。