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课程简介： 总学时：课程特色：服务理念感悟+服务心态塑造+服务技巧提升+能力框架构建 课程背景:客户服务已不单是售后服务人员或服务型[更新时间]：2014-09-25 00:04
经营范围： 企业培训 管理咨询
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课程简介： 总学时：课程综述 个人形象是构筑企业公众形象的基石，接待人员是否懂得在活动中运用接待的礼仪，不仅反映出接待人员自身的素质[更新时间]：2014-09-25 00:04
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课程简介： 总学时：课程大纲： 第一天 上午： 电信市场营销基本理念 中国移动产品清单 电信[更新时间]：2014-09-25 00:04
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课程简介： 总学时：课程综述 个人形象是构筑机关、单位公众形象的基石，后会议人员是否懂得在公务活动中运用会务与接待礼仪，不仅反映出会[更新时间]：2014-09-25 00:04
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课程简介： 总学时：课程大纲： 第一天 上午： 电信市场营销基本理念 中国移动产品清单 电信[更新时间]：2014-09-25 00:04
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课程简介： 总学时：一、课程定位： 公务员的个人形象是构筑机关单位公众形象的基石，不仅反映出公务员自身的素质，而且折射出公务员所[更新时间]：2014-09-25 00:04
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课程简介： 总学时：课程大纲： 正确认识大客户的需求 什么是需求？ 中国电信产品与服务生成的缘由 重新定义[更新时间]：2014-09-25 00:04
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课程简介： 总学时： 课程综述 个人形象是构筑企事业单位公众形象的基石，单位的专职司机，是在对外交往中的第一接待人，司机人员是否懂得[更新时间]：2014-09-25 00:04
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课程简介： 总学时：课程大纲： 一、 大客户服务的要点及对服务人员的要求 1、 尊重客户的同时，不要压抑自己； 2、[更新时间]：2014-09-25 00:04
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课程简介： 总学时：课程综述 个人形象是构筑企业公众形象的基石，服务人员是否懂得和运用现代服务的基本礼仪，不仅反映出服务人员自身[更新时间]：2014-09-25 00:04
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课程简介： 总学时： 课程背景 一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着[更新时间]：2014-09-25 00:04
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课程简介： 总学时：课程大纲 时间大纲 第一天培训导言领导开训 强调训练的目的、意义； 强调训练纪律； 突破[更新时间]：2014-09-25 00:04
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课程简介： 总学时： 课程背景 一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着[更新时间]：2014-09-25 00:04
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课程简介： 总学时：培训课程 模块内容教学方式 开训仪式 1．领导开训讲话 2．破冰活动 3．团队组建 第一部分 [更新时间]：2014-09-25 00:04
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课程简介： 总学时：课程背景 1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是 服务型企业关心的事。 2、拥有持续竞争优[更新时间]：2014-09-25 00:04
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课程简介： 总学时：第一讲 定义大客户 1、大客户的定义：二八法则 2、典型大客户的四个特征 3、大客户销售中的四个难题：开发问题、维[更新时间]：2014-09-25 00:04
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课程简介： 总学时：课程特色 方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 课程背景 1、客户服务已成为企业[更新时间]：2014-09-25 00:04
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课程简介： 总学时：第一讲客户等级划分 一、ABC法则：关键客户、重点客户和一般客户 二、关键客户的四个特征 三、判断关键[更新时间]：2014-09-25 00:04
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课程简介： 总学时：课程背景 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深[更新时间]：2014-09-25 00:04
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课程简介： 总学时： 课程介绍 【课程对象】 所有对红酒、雪茄品鉴、鉴赏感兴趣的时尚和文化人士； 【课程特色】 [更新时间]：2014-09-25 00:04
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