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  • 银行客户的开发与维护

    课程简介: 总学时:  作为银行营销人员要知道:   降低5%客户流失率会为企业带来多少的利润增长?   如果客户与银行[更新时间]:2014-09-25 00:04
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  • 服务创造和提升客户价值

    课程简介: 总学时:  课程特色      ▲系统性:本课程系统介绍了服务管理与服务营销的方法论和实务环节,涵括服务管理和服务营销两[更新时间]:2014-09-25 00:04
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  • 温情服务--卓越客户服务技巧

    课程简介: 总学时:课程背景: 在市场竞争日趋激烈的今天,技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,服务营销是产生差异的主要手段;[更新时间]:2014-09-25 00:04
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  • 银行高端客户的开发与维护

    课程简介: 总学时:  课程缘起   银行的销售业绩波动80%的原因是由20%的高端客户引发的。   所谓的高端客户,就是市场上卖方认为具[更新时间]:2014-09-25 00:04
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  • 关键时刻(MOT)

    课程简介: 总学时:    课程类别   服务与管理提升    培训形式   案例观摩+自由阐述+分组探讨+角色扮演+讲师点拨   [更新时间]:2014-09-25 00:04
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  • 卓越的客户服务技巧

    课程简介: 总学时:  随着人们消费心理的日益成熟,市场机制的日益完善,产品市场的日益丰富,市场的天平已经由卖方向买方倾斜,能持续不[更新时间]:2014-09-25 00:04
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  • 银行客户的开发与维护

    课程简介: 总学时:作为银行营销人员要知道: 降低5%客户流失率会为企业带来多少的利润增长? 如果客户与银行建立交易关系后消费更多的产[更新时间]:2014-09-25 00:04
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  • 珠宝与玉石鉴赏

    课程简介: 总学时:     课程介绍   【课程对象】   所有对珠宝、玉石品鉴、鉴赏感兴趣的时尚和文化人士;   【课程特色】 [更新时间]:2014-09-25 00:04
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  • 银行高端客户开发与客户关系管理

    课程简介: 总学时:课程导入: 本课程带领学员学习客户的群体特征,提高学员的产品营销能力和面向群体客户的营销能力。   课程目标: [更新时间]:2014-09-25 00:04
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  • 营业厅客户服务技巧

    课程简介: 总学时:课程背景: 随着人们消费心理的日益成熟,市场机制的日益完善,产品市场的日益丰富,市场的天平已经由卖方向买方倾斜,[更新时间]:2014-09-25 00:04
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  • 名表香水与皮具品鉴

    课程简介: 总学时:     课程介绍   【课程对象】   所有对香水、名表和皮具鉴赏感兴趣的时尚和文化人士;   【课程特色】 [更新时间]:2014-09-25 00:04
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  • 银行高端客户心理学

    课程简介: 总学时:课程目标: 本课程带领学员进入人性的深入层面,提高面向每个具体客户的深度开发能力。 现阶段中国富人群体分类 富人[更新时间]:2014-09-25 00:04
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  • 优质客户服务礼仪

    课程简介: 总学时:                    拿什么留住你,我的客户 ——优质客户服务礼仪  培训时间:1—2天(6小时[更新时间]:2014-09-25 00:04
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  • 银行高端客户开发与客户关系管理

    课程简介: 总学时: 课程导入: 本课程带领学员学习客户的群体特征,提高学员的产品营销能力和面向群体客户的营销能力。   课程目标:[更新时间]:2014-09-25 00:04
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  • 银行网点服务礼仪与沟通技能提升

    课程简介: 总学时:银行网点服务礼仪与沟通技能提升  培训时长:2天(6小时天)       培训人数:80人(为保证质量,请控制人数。[更新时间]:2014-09-25 00:04
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  • 关键客户的客户关系管理

    课程简介: 总学时:  课程特色      观念到位、行动积极、方法实用;      互动讲授、实战训练、经典案例; [更新时间]:2014-09-25 00:04
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  • 商务礼仪

    课程简介: 总学时:商务礼仪 课程时长:1-2天(6小时天)                课程对象:希望提升职业形象、完善个人行为举止[更新时间]:2014-09-25 00:04
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  • 打造中国制造行业的服务标杆 

    课程简介: 总学时:    授课目的:通过互动式的客户服务管理理念与方法的分享,从而帮助服务管理者做到:      1、理解制造业的[更新时间]:2014-09-25 00:05
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  • 商务接待与职场礼仪提升

    课程简介: 总学时:商务接待与职场礼仪提升 课程时长:1-2天(6小时天)                课程对象:销售部门、客户服务部[更新时间]:2014-09-25 00:05
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  • 从满意到忠诚的优质服务技巧

    课程简介: 总学时:  课程目的   了解客户服务工作主要难点及必备的素质与挑战,理解满意与忠诚的本质含义与对企业发展的不同[更新时间]:2014-09-25 00:05
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