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课程简介： 总学时：变脸 名词解释 走脸：我们大家常见的把面前的脸变成另一张脸 回脸：大家看到的变脸演员变到自己的本脸的时候，还可[更新时间]：2014-09-25 00:07
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课程简介： 总学时：讲师简介： 万里红 现任职位: 2010年世博会特聘礼仪专家 中国形象设计协会专家团礼仪学首席讲师 2007时代创[更新时间]：2014-09-25 00:07
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课程简介： 总学时：【课程导师】：李欣（服务营销专家） 【课程背景】 公司的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务是产生差[更新时间]：2014-09-25 00:07
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课程简介： 总学时：课程目的： 1、理解新时代经营管理观念的转变 2、理解为什么突破观念束缚，[更新时间]：2014-09-25 00:07
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课程简介： 总学时：培训对象： 企业高管、高级行政人员、外贸经理等经常需要招待国际商务人士的高层管理人员。 WHY为什么要学>：[更新时间]：2014-09-25 00:07
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课程简介： 总学时：【课程导师】：李欣（服务营销专家） 【课程结构】：客户投诉高效处理连环四步模型 【课程时间】：2天，每天6标准课时[更新时间]：2014-09-25 00:07
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课程简介： 总学时：课程目的： 1、了解服务文化的原理内容，把握建设服务文化的意义思路方法 2[更新时间]：2014-09-25 00:07
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课程简介： 总学时：讲师简介： 万里红 现任职位: 2010年世博会特聘礼仪专家 中国形象设计协会专家团礼仪学首席讲师 2007时代创[更新时间]：2014-09-25 00:07
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课程简介： 总学时：课程目的: 1、理解客户满意服务文化的内涵特征 2、掌握如何确立现代服务理[更新时间]：2014-09-25 00:07
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课程简介： 总学时：【课程背景】 您或您的企业是否碰到过这样的困扰： 1、服务人员的素质高低不同，服务方式参差不一，公司缺乏统一形象[更新时间]：2014-09-25 00:07
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课程简介： 总学时：培训对象： 前台，销售人员，专卖店主管及直接为终端客户服务的工作人员 WHY为什么要学>： 未来的商业竞争就是[更新时间]：2014-09-25 00:07
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课程简介： 总学时：课程目的： 1、了解快乐服务的内涵意义，提高快乐服务自觉 2、掌握快乐服务技能，提高快乐服务能力 3、掌握行之有效[更新时间]：2014-09-25 00:07
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课程简介： 总学时：【课程导师】：李欣（服务营销专家） 【适合对象】：中高层管理者、客户经理、一线客服人员、销售人员、谈判专员等 【[更新时间]：2014-09-25 00:07
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课程简介： 总学时：课程目的： 1、掌握服务礼仪的学问 2、掌握文化内涵与礼仪相辅相成的关系 3、掌握规范化服务的具体内容 课程[更新时间]：2014-09-25 00:07
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课程简介： 总学时： 培训对象： 董事长、总（副）经理、职业经理人，大区经理，各大部门主管等。 WHY为什么要学>： 每个人都[更新时间]：2014-09-25 00:07
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课程简介： 总学时：【课程导师】：李欣（服务营销专家） 【培训对象】：所有参与客户服务工作的经理、主管及一线人员 【课程收益】： 1[更新时间]：2014-09-25 00:07
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课程简介： 总学时：课程目的： 1、学习了解客户关系管理的相关理论 2、学习掌握了解和维护客户的方法 3、学习了解客户关系战略 4、学习[更新时间]：2014-09-25 00:07
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课程简介： 总学时：讲师简介： 万里红 现任职位: 2010年世博会特聘礼仪专家 中国形象设计协会专家团礼仪学首席讲师 2007时代创[更新时间]：2014-09-25 00:07
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课程简介： 总学时：适合对象：房地产企业全体员工 课程时间：2天 课程前言：成功的房地产企业都一样，不成功的房地产企业各有各的原因[更新时间]：2014-09-25 00:07
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课程简介： 总学时：课程目的： 1、明确服务的内涵和意 义 2、掌握客户服务体系的建立方法 3、切实提高客户服务的质量 课程内容： [更新时间]：2014-09-25 00:07
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