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课程简介: 总学时:【课程导师】:李欣(服务营销专家) 【培训目标】 1、塑造服务的形象礼仪 2、训练服务的仪态礼仪 3、掌握服务的交[更新时间]:2014-09-25 00:07
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课程简介: 总学时:变脸 名词解释 走脸:我们大家常见的把面前的脸变成另一张脸 回脸:大家看到的变脸演员变到自己的本脸的时候,还可[更新时间]:2014-09-25 00:07
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课程简介: 总学时:讲师简介: 万里红 现任职位: 2010年世博会特聘礼仪专家 中国形象设计协会专家团礼仪学首席讲师 2007时代创[更新时间]:2014-09-25 00:07
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课程简介: 总学时:【课程导师】:李欣(服务营销专家) 【课程背景】 公司的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,服务是产生差[更新时间]:2014-09-25 00:07
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课程简介: 总学时:课程目的: 1、理解新时代经营管理观念的转变 2、理解为什么突破观念束缚,[更新时间]:2014-09-25 00:07
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课程简介: 总学时:培训对象: 企业高管、高级行政人员、外贸经理等经常需要招待国际商务人士的高层管理人员。 WHY为什么要学>:[更新时间]:2014-09-25 00:07
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课程简介: 总学时:【课程导师】:李欣(服务营销专家) 【课程结构】:客户投诉高效处理连环四步模型 【课程时间】:2天,每天6标准课时[更新时间]:2014-09-25 00:07
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课程简介: 总学时:课程目的: 1、了解服务文化的原理内容,把握建设服务文化的意义思路方法 2[更新时间]:2014-09-25 00:07
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课程简介: 总学时:讲师简介: 万里红 现任职位: 2010年世博会特聘礼仪专家 中国形象设计协会专家团礼仪学首席讲师 2007时代创[更新时间]:2014-09-25 00:07
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课程简介: 总学时:课程目的: 1、理解客户满意服务文化的内涵特征 2、掌握如何确立现代服务理[更新时间]:2014-09-25 00:07
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课程简介: 总学时:【课程背景】 您或您的企业是否碰到过这样的困扰: 1、服务人员的素质高低不同,服务方式参差不一,公司缺乏统一形象[更新时间]:2014-09-25 00:07
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课程简介: 总学时:培训对象: 前台,销售人员,专卖店主管及直接为终端客户服务的工作人员 WHY为什么要学>: 未来的商业竞争就是[更新时间]:2014-09-25 00:07
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课程简介: 总学时:课程目的: 1、了解快乐服务的内涵意义,提高快乐服务自觉 2、掌握快乐服务技能,提高快乐服务能力 3、掌握行之有效[更新时间]:2014-09-25 00:07
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课程简介: 总学时:【课程导师】:李欣(服务营销专家) 【适合对象】:中高层管理者、客户经理、一线客服人员、销售人员、谈判专员等 【[更新时间]:2014-09-25 00:07
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课程简介: 总学时:课程目的: 1、掌握服务礼仪的学问 2、掌握文化内涵与礼仪相辅相成的关系 3、掌握规范化服务的具体内容 课程[更新时间]:2014-09-25 00:07
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课程简介: 总学时: 培训对象: 董事长、总(副)经理、职业经理人,大区经理,各大部门主管等。 WHY为什么要学>: 每个人都[更新时间]:2014-09-25 00:07
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课程简介: 总学时:【课程导师】:李欣(服务营销专家) 【培训对象】:所有参与客户服务工作的经理、主管及一线人员 【课程收益】: 1[更新时间]:2014-09-25 00:07
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课程简介: 总学时:课程目的: 1、学习了解客户关系管理的相关理论 2、学习掌握了解和维护客户的方法 3、学习了解客户关系战略 4、学习[更新时间]:2014-09-25 00:07
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课程简介: 总学时:讲师简介: 万里红 现任职位: 2010年世博会特聘礼仪专家 中国形象设计协会专家团礼仪学首席讲师 2007时代创[更新时间]:2014-09-25 00:07
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课程简介: 总学时:适合对象:房地产企业全体员工 课程时间:2天 课程前言:成功的房地产企业都一样,不成功的房地产企业各有各的原因[更新时间]:2014-09-25 00:07
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